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  • 公開日時 : 2013/02/15 11:58
  • 更新日時 : 2024/04/30 10:25
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修理してほしいのですが

回答

修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、
どちらもカスタマーセンターサポート専用ダイヤルで承っております。
 
ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。
修理についてのページをご覧いただき、ソフマップコールセンターまでお問い合わせください。
 
修理についてのページ ←こちらをクリック
※ 商品を修理センターにお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。
 
メールでお問い合わせの場合、以下ページリンクよりお問い合わせ内容を
「修理・引取りサービスについて」をご選択の上ご連絡ください。
お問い合わせページリンク ←こちらをクリック

・カスタマーセンターサポート専用ダイヤル 
  TEL:0077-78-9666
  携帯電話、PHS、IP電話のお客様
東日本:050-3032-9666
西日本:050-3163-9666
  電話受付時間  10:00-19:00

 
またネットショップにてご購入から1ヶ月以内の場合には
カスタマーセンターサポート専用ダイヤルでの修理受付はなく、
ソフマップドットコムコールセンターにて初期不良として承ります。

file_image 新品商品の場合
新品商品初期不良の対応について ←こちらをクリック

file_image 中古商品の場合
中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック

店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください。

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