ビックカメラSuicaカードを使ったら、パスワードの入力画面になったのですが？

ソフマップ・ドットコムでは、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する本人認証サービスを導入しています。 ビックカメラSuicaカードの発行元であるビューカードのご利用時には、VIEW's NETのパスワードをご入力いただくことにより、本人認証が行えます。 ビューカ... 詳細表示

利用できるクレジットカードは何種類ありますか？

ご利用できるクレジットカードは下記をご確認下さい。 クレジットカード決済に関するページ 　←こちらをクリック 詳細表示

Amazon Pay/PayPayで決済した際　決済エラー/ログインエラーになった場合はどのような表示になりますか？

決済時に決済エラー/ログインエラーになった場合下記の表示となります。 Amazon Payの場合 -------------------- 下記のメッセージをご確認ください。 ・Amazon Payでの精算処理に失敗しました。 Amazon Payで別のお支払い方法を選択いただくか、Am... 詳細表示

注文確定できない。注文が途中で止まってしまう。

ご注文につきましてご不便をおかけいたしており誠に申し訳ございません。 お問い合わせのエラーにつきましては 以下をお試しくださいますようお願いいたします。 ・商品をカートから一旦削除し、注文手続きを始めからやり直す ・ブラウザを最新版にする ・ご利用のブラウザのポップアップブロッカーを無効にす... 詳細表示

ビックカメラの株主優待券は利用出来ますか？

ビックカメラの株主優待券はソフマップでご利用いただけます。 ご利用について お支払い金額に対してご利用いただけますが、１枚のご優待券を複数のお取引きに分けてご利用いただくことはできません。 また、おつりは発生しません。 例 ○ 1,980円のお支払い → 1枚 × 1,980円... 詳細表示

Amazon Pay/PayPayで決裁した際の領収書発行の依頼はFAQ　領収証は発行できますか？のページと同じですか？ また、領収証の内訳の表記はどの...

Amazon Pay/PayPayで決裁した際の領収書発行の依頼はFAQ 領収証は発行できますか？のページに記載の方法でお申し込みいただけます。 領収書のお支払い内訳の欄はAmazon Pay利用/PayPay利用と表記されます。 詳細表示

代金のお支払いはどのタイミングですか？

銀行振込、コンビニ/ATM払いについては前金となります。 クレジットカード決済でご注文頂いた場合、ご注文時点での決済となります。（引落し日はお客様のカードにより異なります） なおご予約商品やお取り寄せ商品につきましても、同様に前金にて頂いております。 代金引換は商品お届け時のお支払いとなります。 詳細表示

既にクレジットカード決済で注文済ですが、他のクレジットカードに決済を変更したいのですができますか？

ご注文確定後（注文番号が発行された後）の注文内容のご変更は通常承っておりません。 出荷手続き前であれば注文のキャンセルを致しますので、再度商品のご注文をお願い致します。 キャンセルをご希望の際は、下記のお問合せフォームに必要事項をご記入いただき、ドットコムコールセンターまでご連絡下さい。 お問合... 詳細表示

注文内容の変更はできますか？

ご注文後の注文内容の変更は通常承っておりません。 お客様のご事情により注文内容の変更をご希望の場合、ソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 ご注文内容と注文状況を確認し、注文のキャンセルまたは、商品お届け時の受け取り拒否（受け取り拒否後、配送業者から弊社に商品が戻り次第、注文をキャ... 詳細表示

振込名義が注文者と異なるが大丈夫か？

振込人様名義とご注文者様名義が異なっている場合や支払い金額を誤ってご入金された場合につきましては、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 メールを再送させて頂きます。 お問い合わせ先はソフマップ・ドットコムをご選択ください。 お問い合わせフォーム ←... 詳細表示