ポイントカードを紛失しました。どうすればいいでしょうか？

専用窓口にて、カードロックや再発行のご案内を行っております。 ソフマップカード会員専用ダイヤル ←こちらをクリック プレミアムCLUB会員専用ダイヤル ←こちらをクリック クレジットとの提携カードの場合は、ご利用のカード会社にご連絡ください。 詳細表示

注文しました。ポイントはいつ付与されますか？

決済方法によって異なりますが、当社にて決済・お支払が確認できてからのポイント加算となります。 「クレジットカード決済」の場合は、決済及び当社での確認が完了した後。 「コンビニ / ATM払い」と「銀行振込 / ゆうちょ振替」の場合は当社においてご入金の確認が完了した後。 「代金引換」の場合は商品お届け後... 詳細表示

どうしたらポイントが還元されるのですか？

ポイントは、ソフマップ・ドットコムに会員登録して頂き、ログインした状態でお買い物された場合にのみ加算されます。 ソフマップ会員の新規登録はこちらで行なっております。店頭でソフマップカードをお作りの場合でも、サイトにて会員に登録されていない場合は、ポイントサービスのご利用はできませんのでご了承ください。 また、... 詳細表示

よく見られるFAQとお問い合わせフォーム各種

よく見られるFAQと関連するお問い合わせフォームをまとめています。 お困りの内容に関連がありそうなFAQをご覧ください。 FAQで解決できない場合、お問い合わせフォームよりソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。 会員登録/ポイントカードについて 　会員登録/... 詳細表示

ポイントカードを複数枚持っていますが、ポイントを共通に利用できませんか？

２枚のソフマップカード（２枚ともソフマップカード、もしくは１枚がプレミアムCLUBカードもう１枚がソフマップカードなど）をお持ちでそれぞれにポイントが溜まっているものを共通でご利用いただくことはできません。 　それぞれのポイントを別々に利用されたい場合 ２枚のソフマップカードを今のまま別々にご利用... 詳細表示

ソフマップカードの登録情報を変更したい。

　お手元にソフマップカードをお持ちのお客様の場合 お近くのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に登録情報の変更についてご相談ください。 ご来店の際はソフマップカードとご本人様を証明出来る証明書（運転免許など）をご持参ください。 もしくはカード裏面にございます会員窓口へお電話ください。 ... 詳細表示

ポイントに有効期限はあるんですか？

ポイントの有効期限は、最終ご利用日から1年間です。また、プレミアムCLUB会員様は有効期限が最終ご利用日から2年間となります。 詳細表示

ポイント還元率は、「ソフマップ・ドットコム」と店頭では違うのですか？

店頭とは、ポイントが異なる場合がございます。 詳細表示

外部サイトIDの連携を解除するにはどうすれば良いですか？

外部サイトIDの連携を解除する場合、ソフマップドットコムの会員にログイン後に会員メニューからお客様ご自身にて解除していただけます。 画面左側のメニューの「ログイン連携」をクリック 連携の状態を表示する項目から「連携を解除」をクリック、 改めて解除するかを確認されますの... 詳細表示

ポイントを使って購入した場合、ポイントはつきますか？

　買取りをご利用いただいた際に獲得されたビック買取マネーをお使いの場合 ソフマップポイントは加算されます。 　お買い物をされた際に溜まるソフマップポイントをお使いの場合 ソフマップポイントの加算はございません。 ※　 ソフマップポイントとビック買取マネー両方をお持ちの場合、... 詳細表示