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閲覧の多いFAQ

『 その他 』 内のFAQ

23件中 11 - 20 件を表示

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  • ソフマップカード番号情報が取得できません　の表示が出ました

    ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示

    • No：538
    • 公開日時：2020/06/30 00:00
    • 更新日時：2020/10/17 14:41

  • よく見られるFAQとお問い合わせフォーム各種

    よく見られるFAQと関連するお問い合わせフォームをまとめています。 お困りの内容に関連がありそうなFAQをご覧ください。 FAQで解決できない場合、お問い合わせフォームよりソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。 会員登録/ポイントカードについて 　会員登録/... 詳細表示

    • No：1384
    • 公開日時：2020/12/01 00:00

  • リモート接客って何ですか？

    リモート接客とは リコレサイト掲載商品のご購入を専門スタッフが、リモート（弊社担当スタッフのパソコンとお客様のパソコンをインターネット回線を使って繋げ、担当者がお客様のパソコンを動かせる仕組み）を使って商品のご注文のお手伝いをいたします。 リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンと... 詳細表示

    • No：1368
    • 公開日時：2020/11/18 00:00
    • 更新日時：2022/01/18 13:41

  • 「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」と既存の「ソフマップ・ドットコム」の違いは？

    ソフマップ・ドットコムとの違い 1.【アニメガ限定】商品の一部はアキバ☆ソフマップ・ドットコムのみで販売しております。 2. 新製品予約・発売日カレンダー機能で気になる商品の発売日をチェックしたり、 予約商品の注文漏れがないかを簡単にチェックできます。 ... 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2012/07/25 21:52
    • 更新日時：2021/03/07 14:34

  • Pay決済時に画面を見るとポップアップ機能で別窓を開く仕様のようですが、開かない（ブロックされる）場合推奨環境（ブラウザ）は何ですか？

    環境についてはPayPayのみIEに非対応のためMicrosoft Edgeを推奨します。 詳細表示

    • No：1462
    • 公開日時：2021/03/25 15:57

  • パソコンの調子が悪いのでサポートを受けたいのですが、お店までパソコンを持って行かないとダメですか？

    お近くにビックカメラグループの店舗が無い、重いパソコンを持ってお店まで行けない など色んなご事情でお店までお越しになれないお客様の為に「出張サポートサービス」を 承っております。 出張サポートサービスの詳細についてはコチラをクリック↑ このような... 詳細表示

    • No：1500
    • 公開日時：2021/07/31 00:00
    • 更新日時：2021/08/06 18:40

  • メールマガジンの配信停止について

    ソフマップ・ドットコムにログイン頂き、会員メニューの「■メールマガジン設定」より設定頂けます。 メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタンをクリック 2.ログイン画面にID、パスワードを入力しログインボタンをクリック ... 詳細表示

    • No：233
    • 公開日時：2013/03/25 17:06
    • 更新日時：2021/08/15 13:37

  • 中古商品を購入したのですが保証書が付属していません

    中古商品につきましては保証書は付属しておりません。 修理については有償修理となります。 　中古商品の商品到着後1ヶ月間以内に不具合が発生した場合 中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック 店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください... 詳細表示

    • No：255
    • 公開日時：2013/08/02 15:08
    • 更新日時：2020/08/29 11:29

  • 修理してほしいのですが

    ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップカスタマーセンターまでお問い合わせください。 修理についてのページ ←こちらをクリック ※ 商品を修理センターにお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。 ... 詳細表示

    • No：191
    • 公開日時：2013/02/15 11:58
    • 更新日時：2022/01/10 12:13

  • パソコンの回収やリサイクルは行っていますか？

    パソコンのリサイクルは「資源有効利用促進法」に基づき、メーカーでの回収が義務付けられており、販売店での回収およびお申し込みは承っておりません。 ご自身にて、廃棄するパソコンメーカーへ直接お申し込みください。 PCリサイクルの詳細は下記に記載の一般社団法人 パソコン3R推進協会の情報をご参照ください。 ... 詳細表示

    • No：212
    • 公開日時：2013/03/02 12:39
    • 更新日時：2020/09/23 16:05

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