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『 その他 』 内のFAQ

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  • 在庫あり商品で数点商品を注文しましたが分割発送と表示されました。なぜ分割発送になるのですか?

    在庫あり商品で注文し、分割発送しか選択出来なかった注文についてご案内いたします。 分割発送と表示される状況としましては、ご注文いただきました商品が複数で、それぞれ別の保管場所で保管されている場合です。 この場合、ご注文いただけますが、それぞれの保管場所からの出荷となり、別々の箱でお届けとなりま... 詳細表示

    • No:1393
    • 公開日時:2021/01/19 12:13
    • 更新日時:2021/01/19 12:26
  • 【月額安心サポート】パソコンの設定やトラブルの相談がしたいのですが・・・

    月額安心サポートとは? パソコン購入後の各種設定や、ご利用中のパソコンの使い方やお困りごとを専門スタッフが親身になってサポート、 解決する安心の継続サポートです。 ※ご加入にはクレジットカード(JCB、VISA、UC、AMEX、ダイナース、JACCS、ニコス、セゾン)が必要です。 ... 詳細表示

    • No:1562
    • 公開日時:2022/02/21 13:04
    • 更新日時:2022/02/21 13:16
  • 「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」と既存の「ソフマップ・ドットコム」の違いは?

    ソフマップ・ドットコムとの違い 1.【アニメガ限定】商品の一部はアキバ☆ソフマップ・ドットコムのみで販売しております。 2. 新製品予約・発売日カレンダー機能で気になる商品の発売日をチェックしたり、 予約商品の注文漏れがないかを簡単にチェックできます。 ... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2021/03/07 14:34
  • ソフマップカード番号情報が取得できません の表示が出ました

    ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認 ←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示

    • No:538
    • 公開日時:2020/06/30 00:00
    • 更新日時:2020/10/17 14:41
  • リモート接客って何ですか?

    リモート接客とは リコレサイト掲載商品のご購入を専門スタッフが、リモート(弊社担当スタッフのパソコンとお客様のパソコンをインターネット回線を使って繋げ、担当者がお客様のパソコンを動かせる仕組み)を使って商品のご注文のお手伝いをいたします。 リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンと... 詳細表示

    • No:1368
    • 公開日時:2020/11/18 00:00
    • 更新日時:2022/01/18 13:41

  • メールマガジンの配信が多いのですが・・・

    メールマガジンが多いと感じられたら。 ソフマップ・ドットコムからのメールマガジンの配信数を減らすことはできません。 メールマガジンの配信停止はお客様ご自身で、ソフマップに会員ログイン後、会員メニューから行っていただけます 。 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタンをクリック。... 詳細表示

    • No:663
    • 公開日時:2020/08/03 00:00
    • 更新日時:2021/01/31 16:24

  • 【訪問サポート】パソコンの調子が悪いのですが、お店までパソコンを持って行かないとダメですか?

    お近くにビックカメラグループの店舗が無い、重いパソコンを持ってお店まで行けない など色んなご事情でお店までお越しになれないお客様の為に「訪問サポートサービス」を 承っております。 訪問サポートサービスの詳細についてはコチラをクリック↑ このような事にお困りのお客様に... 詳細表示

    • No:1500
    • 公開日時:2021/07/31 00:00
    • 更新日時:2022/04/10 15:05
  • メーカーの連絡先がわかりません

    商品の使い方に関するお問合せや修理のお問合せなど、メーカーに連絡をご希望の場合は、下記リンク先のお問合せ先一覧をご活用下さい。 メーカー問合せ先一覧 ←こちらをクリック 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2013/03/05 20:03
    • 更新日時:2021/01/27 11:18
  • 商品レビューとはなんですか?

    「ソフマップ商品レビュー」は、ソフマップドットコムの会員登録をしているお客様がソフマップドットコムでご購入いただいた商品に関するご意見やご感想を、「ソフマップドットコム」サイト上で公開することができる機能です。 レビューの投稿は、ご購入いただいた対象商品に限ります。商品が出荷されると投稿が可能になります。 ... 詳細表示

    • No:253
    • 公開日時:2013/07/14 13:26
    • 更新日時:2020/10/16 17:35
  • はじめて「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」を利用しますが、会員登録は必要ですか?

    すでにソフマップ・ドットコムの会員でございましたら、そのまま同じ会員登録をご利用頂けます。ご登録のメールアドレス(ID)とパスワードを入力の上、ログインしてください。 まだドットコムに会員登録されていない方はご登録をされるか、会員登録をしないゲスト(非会員)でもご利用いただけます。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/07/09 13:00

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