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閲覧の多いFAQ

『 新品商品の不良について 』 内のFAQ

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  • 届いた商品が動かないのですが…

    商品到着日より1ヶ月以内でございましたら、以下の方法により初期不良対応をさせて頂いております（メーカーにより異なる場合があります）。 パソコン、パソコン周辺機器、液晶商品（テレビ、パソコンモニター、デジカメなど）、自作パーツ、バルク品、時計など商品ジャンルにより、初期不良の条件が違います。 購入より1か月以内... 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2012/07/25 21:52
    • 更新日時：2020/10/16 18:12

  • 修理してほしいのですが

    修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、 どちらもソフマップコールセンターで承っております。 ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップコールセンターまでお問い合わせください。 修理についてのページ... 詳細表示

    • No：191
    • 公開日時：2013/02/15 11:58
    • 更新日時：2022/09/18 11:24

  • メーカー保証書に購入日の日付や、販売店の押印がないのですがメーカー保証は受けられるのでしょうか？

    弊店では商品を開梱しないため、メーカー保証書には購入日の記載や販売店の押印は行っておりません。 納品書が購入証明となりますのでメーカー保証書と一緒に大切に保管いただきます様お願いいたします。 また保証があってもメーカー保証書がついていない商品もございます。 オンライン登録等の場合がございます。 詳細は... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2012/07/25 21:52
    • 更新日時：2023/12/18 14:23

  • メーカーの連絡先がわかりません

    商品の使い方に関するお問合せや修理のお問合せなど、メーカーに連絡をご希望の場合は、下記リンク先のお問合せ先一覧をご活用下さい。 メーカー問合せ先一覧　←こちらをクリック 詳細表示

    • No：218
    • 公開日時：2013/03/05 20:03
    • 更新日時：2021/01/27 11:18

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