修理してほしいのですが

修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、 どちらもソフマップコールセンターで承っております。 ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップコールセンターまでお問い合わせください。 修理についてのページ... 詳細表示

中古商品のバッテリーはどれくらい持ちますか？

中古スマートフォンの一部（一部のiPhone）を除き、中古商品のバッテリーは消耗度をお調べしていません。 動作確認は行っております為、完全消耗（直ぐに電源が切れる）の状態ではございません。 ※　バッテリーに関しては、補償対象外とさせていただきます。 バッテリーの最大容量を記載している商品を見る ←こ... 詳細表示

中古商品の保証はどうなっていますか？

中古商品にはメーカー保証はございません。 商品到着後1ヶ月間は弊社での初期不良対応（返品対応）とさせて頂いております。 商品到着後1ヶ月間以内に不具合が発生しましたら、お手数ですが下記のお問合せフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡をお願いいたします。 お問合せフォーム ←こちらを... 詳細表示

中古商品のランクはどういう意味ですか？

中古品のさまざまな商品状態をランクによって表示しています。 商品ランクによる商品状態の違いについては、下記リンクにてご確認いただけます。 中古商品ランクページ ←こちらをクリック 詳細表示

Windows　プロダクトキーがついてない、プロダクトキー確認方法

プロダクトキーの印刷物の有無について 昨今のWindowsPCはデジタル認証となります。 旧来のプロダクトキー等の印刷物等付属はございません。 初回起動時ネットワーク環境下で起動していただく必要があります。 プロダクトキー確認方法 本体裏面にプ... 詳細表示

中古商品を購入したいのですが、注意事項を教えてください。

中古商品についてご案内しているページがございます。ご注文前に必ずご確認をお願いします。詳しくは下記のリンク先ページをご覧ください。 中古品 全般の注意事項ページ　←こちらをクリック 詳細表示

中古商品の写真がみたい

ソフマップ・ドットコムに掲載している中古商品ページの商品画像は一部を除き、商品の実物を撮影した画像を使用しています。 ただし、画像はあくまで商品の外観状態でございますので、商品ページ記載の商品ランクや商品ページの商品情報と合わせてご確認ください。 中古商品ランク 中古商品のランクにつきましては下記のURLか... 詳細表示