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  • 公開日時 : 2020/11/09 14:45
  • 更新日時 : 2021/03/31 17:34
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大型家電の購入から設置の流れ、リサイクルについて

回答

「テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア」等の商品をお客様ご希望の場所までお持ちする(一部簡単な配線を含む)ことを指します。ソフマップ・ドットコムでは、日本国内を対象として「商品の設置」サービスを有料にて承っております。
設置をご希望のお客様は、対象商品ご購入の際に、標準搬入設置費を同時にご購入ください。

一部無料の商品もございます。
離島・一部山間部では配送・設置をお受けしておりません。
配送先によってはお伺いできる曜日が決まっております。
 
1)大型家電購入から設置の流れ
 
 
2)大型家電の設置料金
 
3)大型家電の設置料金主な追加料金について
大型家電の設置についての詳細は下記のリンク先ページをご覧ください。
 

大型家電の搬入・設置は、現地の状況により作業に要する時間が異なるため、配達時間のご指定はお受けしておりません。
配達当日に目安の訪問時間のご連絡をいたします。
大型家電は訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので最終訪問は18:00を目安としております。
夜間の配達はお承りいたしておりません。
大型家電の出荷の際は、グループであるビックカメラの倉庫から出荷する場合もございます。
その際、商品に貼る送り状にビックカメラのロゴが記載され、 配送時の連絡先もビックカメラの商品センターの電話番号が記載される場合がございますが、 ご注文に問題はございませんので、あらかじめご了承ください。
 
お見積りをご希望の場合
ソフマップ・ドットコムでは、離島・遠隔地を除く日本国内を対象として商品の搬入設置見積もりを原則無料で承ります。 ご希望の際は商品ご注文後、当店より差し上げるメールに「見積希望」とお書き添えの上ご返信ください。
 
大型家電の設置お申し込みでのご注意
大型家電商品については、設置場所のスペースには問題がなくても、階段幅や玄関の間口、部屋のドア幅によって商品を搬入できない場合もございます。商品のサイズとドア幅等をよくご確認いただいた上でご購入いただきますようお願いいたします。(搬入できない場合、増員料金、クレーン作業料金などの追加料金がかかります)
クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りいたします。
※ 1回の搬入につき26,400円(税込)~。詳細な金額はお見積もり後にお知らせします。
商品搬入に3名以上を必要とするの場合、増員料金[3,300円(税込)~/1人]や人員輸送料[7,700円(税込)~/1回]が発生することがあります。
※ 1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金[3,300円(税込)]が発生します。
設置のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。
標準搬入設置費のみをご購入してのお申し込みはご遠慮いただいております。
事前に搬入経路の確保をお願いします。搬入設置の際、搬入経路にあるタンスやキッチンボード等の移動は行っておりません。
大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合には、 下記の手数料をご請求させていただきます。
 
1. 事務手数料 1,500円(税込)
2. 往復配送料金
(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は代金引換手数料を加算させていただきます)
 

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