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注文確定できない。注文が途中で止まってしまう。
回答
ご注文につきましてご不便をおかけいたしており誠に申し訳ございません。
お問い合わせのエラーにつきましては
以下をお試しくださいますようお願いいたします。
以下をお試しくださいますようお願いいたします。
・商品をカートから一旦削除し、注文手続きを始めからやり直す
・ブラウザを最新版にする
・ご利用のブラウザのポップアップブロッカーを無効にする
・アドブロックなど広告ブロック、トラッキング防止機能をオフにする
・スマホでのご注文の場合は、PCモードに切り替えていただき、再度お試しください。
うまくいかない場合は EDGE、SAFFARIなど、他のブラウザでお試しください。
・ブラウザを最新版にする
・ご利用のブラウザのポップアップブロッカーを無効にする
・アドブロックなど広告ブロック、トラッキング防止機能をオフにする
・スマホでのご注文の場合は、PCモードに切り替えていただき、再度お試しください。
うまくいかない場合は EDGE、SAFFARIなど、他のブラウザでお試しください。
パソコン グーグルクロームの場合
【クローム ポップアップブロッカー】
１，パソコンで Chrome を開きます。
２，右上のその他アイコン その他 次に [設定] をクリックします。
３，[プライバシーとセキュリティ] 次に [サイトの設定] 次に [ポップアップとリダイレクト] をクリックします。
４，デフォルト設定として使用するオプションを選択します。
１，パソコンで Chrome を開きます。
２，右上のその他アイコン その他 次に [設定] をクリックします。
３，[プライバシーとセキュリティ] 次に [サイトの設定] 次に [ポップアップとリダイレクト] をクリックします。
４，デフォルト設定として使用するオプションを選択します。
【クローム アドブロック】
１，右上のその他アイコン [設定] をクリックします。
２，[プライバシーとセキュリティ] [サイトの設定] をクリックします。
３，[その他のコンテンツの設定] ...
４，[煩わしい広告や誤解を招く広告が表示されるサイトで広告をブロックする] をオフにします。
１，右上のその他アイコン [設定] をクリックします。
２，[プライバシーとセキュリティ] [サイトの設定] をクリックします。
３，[その他のコンテンツの設定] ...
４，[煩わしい広告や誤解を招く広告が表示されるサイトで広告をブロックする] をオフにします。
【クローム トラッキング防止機能】
１，パソコンで Chrome を開きます。
２，右上のその他アイコン その他 次に [設定] をクリックします。
３，[プライバシーとセキュリティ] 次に [Cookie と他のサイトデータ] をクリックします。
４，[閲覧トラフィックと一緒に「トラッキング拒否」リクエストを送信する] をオンまたはオフにします。
１，パソコンで Chrome を開きます。
２，右上のその他アイコン その他 次に [設定] をクリックします。
３，[プライバシーとセキュリティ] 次に [Cookie と他のサイトデータ] をクリックします。
４，[閲覧トラフィックと一緒に「トラッキング拒否」リクエストを送信する] をオンまたはオフにします。
また下記Q&Aにつきましてもご参照いただけますと幸いです。
https://qa.sofmap.com/faq/show/1356?category_id=54&site_domain=default
https://qa.sofmap.com/faq/show/1356?category_id=54&site_domain=default
お手数をおかけいたしますが宜しくお願い致します。
また専門スタッフが、リモートを使って購入のお手伝いを行いますので
よろしくご検討のほどお願い申し上げます。
よろしくご検討のほどお願い申し上げます。
ソフマップ・ドットコム－リモート接客 (※要Windowsで動作するパソコンとインターネット環境)
フリーコール（通話無料）：0120-570-119
受付時間：午前10時～午後7時
Windowsパソコンをお持ちで、インターネット環境があれば相談料無料でご案内いたします
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ窓口（ソフマップ・ドットコム コールセンター 営業時間：10:00～19:00）
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