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  • 公開日時 : 2013/02/24 14:07
  • 更新日時 : 2020/08/22 19:17
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ソフマップからのメールが届かない

回答

メールが届かない方は下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

file_image迷惑メール扱いとなっている場合
 
当店から発信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。
「迷惑フォルダ」を開いてご確認くださいますようお願いいたします。

file_imageメールの拒否設定がされている場合

迷惑メールやスパムメール判定にてメールが届かない場合などは、ドメイン指定による受信許可設定を行えば解決する場合があります。
弊社ドメイン
@cc.sofmap.com および @sofmap.com

設定方法は、お使いのメールソフトやプロバイダ機能により異なりますのでお使いのメール運営会社またはメール開発元会社へお問い合わせください。
特に、フリーメールや携帯メールアドレスをご利用の場合に多く見られます。
上記設定変更をお試しいただいてもメールが届かない場合、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。メールを再送させていただきます。

お支払いについての問合せ ←こちらをクリック

店舗はソフマップ・ドットコムをご選択ください。
【お問合せフォームへの記載内容】
・質問タイトルに「注文後のメールが届かない」とご記入ください。
必要事項をご記入ください
各項目には、会員情報にご登録頂いている情報のご入力をお願いいたします。
メールアドレスは、現在ご利用されているお客様に連絡がつくメールアドレスをご記入ください。
・質問内容に下記の内容をご記入いただき送信ください。
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例、連絡:注文後のメールが未着の為、お支払いに関する情報が分からない
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