ソフマップ・ドットコムへ
アキバ☆ソフマップ・ドットコムへ リコレ!へ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 211
  • 公開日時 : 2013/03/02 12:38
  • 更新日時 : 2020/07/30 17:21
  • 印刷

ログインできない、ログイン時にエラーが表示される

回答

ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ログイン出来ない状況につきましては、原因により異なります。
 
ログインする際、下記の表示がでましたらメールアドレス、もしくは
パスワードのいずれかが誤っています。
file_image
パスワードを忘れた場合 ←こちらをクリック

うまくログインできない場合 ←こちらをクリック
 
 
パスワードを忘れた場合、うまくログイン出来ない場合の
いずれもお試しいただき、エラーが表示されログインいただけない場合、
お手数をお掛けいたしますが、表示されるエラー内容を
ソフマップ・ドットコムコールセンターまでご連絡ください。
下記のお問合せフォームから、ソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。
 
 
お問合せフォーム
ログイン出来ない場合のお問合せフォーム ←こちらをクリック
 
質問タイトルに「ログイン失敗」とご入力ください。
 各項目には、会員情報にご登録頂いている情報のご入力をお願いいたします。
※お問合せフォームにございますメールアドレス記入欄について、
IDとして登録されたメールアドレスをお忘れのお客様は、
現在お客様にご連絡がつくメールアドレスをご記入ください。
******************************************************************
連絡:ログインに失敗する
メールアドレスを忘れた、もしくは現在使用していない為。
ログイン時の表示されたエラー内容もしくはエラーコードをご記入下さい。
******************************************************************
お問合せフォームお申込み後の流れ
お申込後、弊社にて内容を確認し、改めてメールもしくはお電話にて
お客様にご連絡させていただき、ログインに関するサポートをさせていただきます。
各種条件によりログインが失敗することもあり、その場で解決しない場合もございます。
社内のシステム担当者に確認し改めてご連絡させていただくなど、
お日にちを要する事もございます。
あらかじめご了承ください。
 
『ご利用の会員カードは無効な状態となっています。』と表示された場合
ソフマップ・ドットコムの会員登録時にご入力いただいた会員カードが、
現在ご利用いただけない状態となっております。
会員カードに関するお手続きは専用窓口を設置しておりますので、
ソフマップカード(プレミアムCLUB)会員窓口へお問合せいただけますようお願い申し上げます。
 
プレミアムCLUB会員専用ダイヤル ←こちらをクリック
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

▼ 電話でのお問い合わせはこちら

トップページ | ドットコム総合案内 | ご利用規約 | 企業情報
企業行動憲章 | 個人情報保護方針 | 特定商取引法に基づく表示
資金決済法に基づく情報提供について | お問い合わせ