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  • 公開日時 : 2014/02/06 18:17
  • 更新日時 : 2022/08/03 18:09
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プレミアムCLUBの退会/変更をしたい

回答

プレミアムCLUBに関するお手続きは専用窓口を設置しております。
下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせください。
※ソフマップ・ドットコムの退会のみではプレミアムCLUBの解約は完了しておりません。
 
■お問い合わせ後の流れ
プレミアムCLUBカードをお手元にご用意ください。
ご本人確認をさせていただき、問題がなければ解約に関する書類を送付いたします。
書類到着後、必要事項をご記入のうえ添付しております返送用封筒に書類を封入しポストへ投函ください。
専用窓口にてご返送を確認いたしましたのち、解約手続きをいたします。
 
※メールマガジン配信の停止について
プレミアムCLUBカードをソフマップ・ドットコムでも登録されている場合、
メールマガジン配信を「希望しない」に設定せずプレミアムCLUBを解約されますと
プレミアムCLUB解約後もメールマガジンが配信され続けてしまいます。

プレミアムCLUBを解約されますと、ソフマップ・ドットコム会員のログインが行えなくなり
メールマガジンの配信設定も操作が出来なくなるため、
お手数ではございますがプレミアムCLUB退会前に予めソフマップ・ドットコムへログインしていただき
メールマガジン配信の希望のチェックを外しておくようお願いいたします。

 

株式会社ソフマップ カスタマーセンタープレミアムCLUB会員専用ダイヤル
0077-78-9700
光、IP電話からは
東日本 050-3032-9700
西日本 050-3163-9700
電話受付時間 10:00-19:00

メールの場合、以下のお問合せフォームからご連絡ください。


【お問合せフォームへの記載内容】

・お問い合わせ内容「ソフマップカードについて」をお選びください。
・お問い合わせ先はお客様のお住いのエリアをお選びください。
・本文に下記の内容をご入力ください。
********************************************************************

【必須事項】

・ご依頼内容(プレミアムCLUB退会・登録内容変更など)
・お名前
・プレミアムCLUBのカード番号
・解約書類送付先住所 ※プレミアムCLUB退会・サービス解約時

 

カード紛失などでプレミアムCLUBカード番号がお分かりにならない場合は

以下をご入力いただきますよう、お願いいたします。

 
・お名前
・ご生年月日
・プレミアムCLUBご登録時の電話番号
 
********************************************************************
お問合せフォーム ←こちらをクリック
 
 
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