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  • No : 261
  • 公開日時 : 2014/02/06 18:17
  • 更新日時 : 2021/03/11 14:09
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プレミアムCLUBの退会/変更をしたい

回答

プレミアムCLUBに関するお手続きは専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせください。
 
お問い合わせ後の流れ
プレミアムCLUBカードをお手元にご用意ください。
ご本人確認をさせていただき、問題がなければ解約に関する書類を送付させていただきます。
書面の必要事項をご記入いただき、添付しております返送用封筒に書類を封入しポストへ投函ください。
専用窓口にて確認させていただき、解約処理いたします。
 
メールマガジン配信の停止について
プレミアムCLUBカードをソフマップ・ドットコム会員でも共有で登録されている場合、メールマガジン配信を希望しないに設定せずプレミアムCLUBを解約されますと、プレミアムCLUB解約後もメールマガジンが配信されることになります。
プレミアムCLUBを解約したのにメールマガジンが入ってくることについてお問い合わせをいただく際、この状況になっていることがございます。
ご登録のメールアドレスにソフマップからのメールマガジンが入り続けますが、プレミアムCLUBを解約されますと、ソフマップ・ドットコム会員のログインが出来なくなりメールマガジン配信の設定が出来なくなります。
プレミアムCLUB退会前にソフマップ・ドットコムへログインいただき、メールマガジン配信の希望のチェックを外してください。

 

株式会社ソフマップ カスタマーセンタープレミアムCLUB会員専用ダイヤル
0077-78-9700
光、IP電話からは
東日本 050-3032-9700
西日本 050-3163-9700
電話受付時間 10:00-19:00

メールの場合、下記のお問合せフォームからご連絡ください。
お問合せフォーム ←こちらをクリック


【お問合せフォームへの記載内容】

・お問い合わせ内容「ソフマップカードについて」をお選びください。
・お問い合わせ先はお客様のお住いのエリアをお選びください。
・本文に下記の内容をご記入ください。
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【必須事項】
問合せ:プレミアムCLUBの退会したい や登録内容を変更したい など

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