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  • No : 316
  • 公開日時 : 2017/09/17 08:19

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新品商品の不良について

回答

 
商品到着日より1ヶ月以内に不具合が発生いたしました場合、商品に付属の保証書や
取扱い説明書に記載のメーカーサポートお問い合わせ先へご連絡のうえ
メーカーサポート担当者様の案内に沿ってご対応ください。
 
※メーカーにより対応が異なる場合がございます。
 
※パソコン、パソコン周辺機器、液晶商品(テレビ、パソコンモニター、デジカメなど)、
自作パーツ、バルク品、時計など、商品ジャンルにより初期不良の条件が異なります。
 
また、メーカーサポートへのご連絡の前に、以下もご一読のほどお願いいたします。
 
 
メーカー保証書や取扱い説明書に記載のメーカーサポートお問い合わせ先が見つからない場合、
下記のメーカーサポート一覧をご覧ください。
メーカーサポート一覧 ←こちらをクリック
 
尚、下記メーカーおよび製品につきましては、メーカー直接の対応となります。
・GoogleHome
・任天堂製品
・マイクロソフトSurface
・ソニー製品
・ソニーゲーム機
・Apple製品
・DELL製品
・HP製品
 
一部メーカーはご購入後、期間限定で修理対応となります。各代理店窓口までご相談ください。
・ASRock、MSIマザーボード:ご購入後3ヶ月以内 無償修理(ASRock、MSI代理店:アスク社)
・GIGABYTEマザーボード:ご購入後6ヶ月以内 無償修理(GIGABYTE代理店:旭エレクトロニクス社)
尚、ASUS、AMDにつきましてはピン折れなどの物理破損に対する保証(無償修理・交換)はございません。

 

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