特典のご用意には条件がございますので、予約商品についての注意事項のページをご確認頂き条件に当てはまっているかご確認ください。
万が一条件に問題がない状態で特典をお届け出来ていない場合、送付漏れの可能性がございますので商品到着から1週間以内に下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにお問い合わせください。
下記のお問い合わせフォームに必要事項をご記入下さい。
【お問い合わせフォームへの記載内容】
・質問タイトルに 「特典の未着について」 とご記入ください。
メールアドレスは現在、お客様にご連絡のつくメールアドレスをご記入ください。
・質問内容に下記をご記入ください。
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例
問い合わせ：予約した商品に付属の特典のみ到着しない
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