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『 その他 』 内のFAQ

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  • 大型家電商品購入時のリサイクル申し込み方法について教えてほしい

    ソフマップ・ドットコムではリサイクル可能な対象商品を購入と同時にリサイクルをお申し込みいただけます。 下記に冷蔵庫を例にご紹介いたします。 最後の注文画面に進むのボタンを押さなければ、注文はされませんので、購入されたい商品で一度お試しください。 1) 商品を選択し、「カートに入れる」をクリッ... 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2020/07/05 11:43
    • 更新日時:2020/11/17 17:32
  • ソフマッププレミアムCLUBから見覚えのない引き落としがある

    ソフマッププレミアムCLUBカードにつきましては1,078円(税込)の年会費を頂戴しております。 一年に一度、商品のご購入または月額サービスをご利用いただくと年会費1,078円(税込)が無料になります。 ※  ソフマップポイントのみでのお買い物は年会費をいただきます。 また、プレ... 詳細表示

    • No:330
    • 公開日時:2018/01/10 20:03
    • 更新日時:2020/10/16 16:06
  • ソフマップカード番号情報が取得できません の表示が出ました

    ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認 ←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示

    • No:538
    • 公開日時:2020/06/30 00:00
    • 更新日時:2020/10/17 14:41
  • 中古専門サイト「リコレ」のリモート接客って何ですか?

    リモート接客とは リコレサイト掲載商品のご購入を専門スタッフが、リモート(弊社担当スタッフのパソコンとお客様のパソコンをインターネット回線を使って繋げ、担当者がお客様のパソコンを動かせる仕組み)を使って商品のご注文のお手伝いをいたします。 リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンと... 詳細表示

    • No:1368
    • 公開日時:2020/11/18 00:00
    • 更新日時:2020/11/19 12:03

  • メールマガジンの配信停止について

    ソフマップ・ドットコムにログイン頂き、会員メニューの「■メールマガジン設定」より設定頂けます。 メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタンをクリック 2.ログイン画面にID、パスワードを入力しログインボタンをクリック ... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2013/03/25 17:06
    • 更新日時:2020/08/03 12:27
  • 「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」とは?

    「アキバ☆ソフマップ・ドットコム(http://a.sofmap.com/)」は、PCゲーム、ブルーレイ/DVDソフト(アニメ)、TVゲーム、ホビー/フィギュア、アイドルイベント情報などの「アキバ系」コンテンツに特化したネット通販/情報サイトです。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/07/09 12:59
  • 冷蔵庫を注文すると配送や設置、リサイクルなどは無料で行ってくれるのですか?

    冷蔵庫の設置をご希望される場合は、商品ご購入の際「冷蔵庫・標準搬入設置費」を同時にご購入ください。 「冷蔵庫・標準搬入設置費」は、1,100円(税込)です。 基本設置料金セットと記載のある商品は搬入設置費を別途注文する必要はございません。 商品を注文する際、「商品をカートに入れる」のボタンを押したあ... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2020/09/02 00:00
    • 更新日時:2020/10/12 18:33
  • パソコンの回収やリサイクルは行っていますか?

    パソコンのリサイクルは「資源有効利用促進法」に基づき、メーカーでの回収が義務付けられており、販売店での回収およびお申し込みは承っておりません。 ご自身にて、廃棄するパソコンメーカーへ直接お申し込みください。 PCリサイクルの詳細は下記に記載の一般社団法人 パソコン3R推進協会の情報をご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2013/03/02 12:39
    • 更新日時:2020/09/23 16:05
  • 修理してほしいのですが

    ご購入から1ヶ月以内の場合には初期不良として承ります。  新品商品の場合 新品商品初期不良の対応について ←こちらをクリック  中古商品の場合 中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック 店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2013/02/15 11:58
    • 更新日時:2020/10/17 16:37
  • 「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」と既存の「ソフマップ・ドットコム」の違いは?

    取り扱いカテゴリが一部異なります。 2011年7月31日(日)をもちまして、既存の「ソフマップ・ドットコム」ではアダルト商品(18歳未満の方が購入できない商品)のお取り扱いを終了いたしました。2011年8月1日(月)以降のアダルト商品ご予約・ご購入につきましては、「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」をご利用ください... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2012/07/25 21:52

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