支払方法・注文商品の変更はできますか

ご注文確定後（注文番号が発行された後）の注文内容のご変更はできません。出荷手続き前であれば一度注文のキャンセルを致しますので、再度商品のご注文をお願い致します。キャンセルをご希望の際は、ドットコムコールセンターまでご連絡下さい。決済方法が、銀行振込、郵便振替、コンビニ/ATM払いでご入金前の場合、会員メニューのお... 詳細表示

ショッピングローンなどで分割払いはできますか

大変恐れ入りますが、ショッピングローンのサービスはご用意しておりません。 支払い方法をクレジットカードにしていただき、クレジットカードでの分割払いでの決済は可能です。 対応クレジットカード及び支払い方法は下記ページにてご確認いただけます。 ご利用ガイド＞クレジットカード決済http://www.sofmap... 詳細表示

ポイントを使って購入した場合、ポイントはつきますか？

買取りをご利用いただいた際に獲得された買取ポイント（プールポイント）をお使いの場合、ソフマップポイントは加算されますが、お買い物をされた際に溜まるソフマップポイント（ルピーポイント）をお使いの場合、ソフマップポイントの加算はございません。 ソフマップポイントと買取ポイント両方のポイントをお持ちの場合、買取ポイン... 詳細表示

支払い方法について教えてください。

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ/ATM払い、銀行振込、郵便振込、代金引換えの5種類からお選びいただけます。ソフマップカードに入会されていて、ソフマップカードNo.を登録されているかたは、ポイントでもお支払いが可能です。 詳細表示

商品券やギフトカードは使えますか

各種商品券及びギフトカードにつきましては、ソフマップ・ドットコム、アキバ☆ソフマップ・ドットコムではご利用いただけません。 ビックカメラの株主様お買物優待券であればご利用いただけます。※ソフマップの株主優待券はご利用いただけません。 ご利用についてお支払い金額に対してご利用いただけますが、１枚のご優待券を複数... 詳細表示

クレジットカード決済の場合、請求はいつ発生しますか？

当サイトではご注文完了時に、クレジットカード会社への請求が発生します。 詳細表示

既にクレジットカード決済で注文済ですが、他のクレジットカードに決済を変更したいのですができますか？

ご注文確定後（注文番号が発行された後）の注文内容のご変更はできません。 出荷手続き前であれば一度注文のキャンセルを致しますので、再度商品のご注文をお願い致します。 キャンセルをご希望の際は、ドットコムコールセンターまでご連絡下さい。 ※商品出荷後は、上記の対応もお受けできません。 ※再注文となりました際、... 詳細表示

代金のお支払いはどのタイミングですか？

銀行振込、コンビニ/ATM払いについては前金となります。クレジットカード決済でご注文頂いた場合、ご注文時点での決済となります。（引落し日はお客様のカードにより異なります）なおご予約商品やお取り寄せ商品につきましても、同様に前金にて頂いております。 詳細表示

ビックカメラSuicaカードを使ったら、パスワードの入力画面になったのですが？

ソフマップ・ドットコムでは、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する本人認証サービスを導入しています。 ビックカメラSuicaカードの発行元であるビューカードのご利用時には、VIEW's NETのパスワードをご入力いただくことにより、本人認証が行えます。 ビューカ... 詳細表示

ご注文確認メールが届かない、振込のための支払方法がわからない

ご注文完了した際に表示されるご注文番号と、メールアドレス、お名前を、ソフマップ・ドットコムコールセンターまでご連絡頂ければご注文確認メールを再送させて頂きます。 会員様の場合はお買い物リストからもお支払い情報をご確認頂けます。 また、メールが届かない方は下記の原因が考えられますので、あわせてご確認ください。 ... 詳細表示