ドットコム会員を退会したい

ご本人様確認のため、下記お問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえお申し込みください。 店舗はソフマップ・ドットコムをご選択ください。 【お問い合わせフォームへの記載内容】 ・質問タイトルに「ソフマップ・ドットコム退会希望」とご記入ください。 　各項目には、会員情報にご登録頂いている... 詳細表示

会員登録ができない

ソフマップ・ドットコムの会員に登録できなかった場合、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルの場合　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡をお願いします。... 詳細表示

ビックカメラのポイントと交換できますか？

「ソフマップポイント」→「ビックポイント」 「ビックポイント」→「ソフマップポイント」 どちらの交換も可能です。 交換方法及び注意事項につきましては、以下ページにてご確認いただけます。 ビックカメラグループのポイント交換に関するページ　←こちらをクリック 詳細表示

ログインできない、ログイン時にエラーが表示される

ログイン出来ない状況につきましては、原因により異なります。 ログインする際、下記の表示がでましたらメールアドレス、もしくはパスワードのいずれかが誤っています。 　　メールアドレス（ID）をお忘れの場合 どうしても思い出せない場合は下記のフォームからソフマップ・ドットコムコ... 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

ソフマップ・ドットコム会員メニューの「会員情報変更」より設定いただけます。 ■メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタンをクリック 2.ログイン画面にてID、パスワードを入力しログインボタンをクリック ... 詳細表示

ポイント残高を確認したい

　ソフマップドットコム会員様の場合 会員としてログインしていただき「会員メニュー」＞「ポイント情報」よりポイント残高と有効期限を確認頂けます。 　ソフマップドットコム会員未登録者様で店頭で作成したポイントカードをお持ちの場合 ドットコム会員以外の方は、ポイント残高確認はご利用頂けませ... 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」で付いたポイントは、お店で使えますか？

ソフマップ・ドットコムにて獲得されましたポイントはソフマップ店舗にてご利用いただくことが可能です。 お手元のソフマップカードとソフマップ・ドットコムに登録されたカードが同一の場合は ソフマップカードの提示にてポイントサービスをご利用いただけます。 また、カードをお持ちでない場... 詳細表示

外部サイトIDの連携を解除するにはどうすれば良いですか？

外部サイトIDの連携を解除する場合、ソフマップドットコムの会員にログイン後に会員メニューからお客様ご自身にて解除していただけます。 画面左側のメニューの「ログイン連携」をクリック 連携の状態を表示する項目から「連携を解除」をクリック、 改めて解除するかを確認されますの... 詳細表示

ポイントは、全商品に還元されるのですか？

一部ポイント還元対象外となる商品がございます。 ポイントの還元率はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

注文しました。ポイントはいつ付与されますか？

決済方法によって異なりますが、当社にて決済・お支払が確認できてからのポイント加算となります。 「クレジットカード決済」の場合は、決済及び当社での確認が完了した後。 「コンビニ / ATM払い」と「銀行振込 / ゆうちょ振替」の場合は当社においてご入金の確認が完了した後。 「代金引換」の場合は商品お届け後... 詳細表示