中古商品の写真がみたい

ソフマップ・ドットコムに掲載している中古商品ページの商品画像は一部を除き、商品の実物を撮影した画像を使用しています。 ただし、画像はあくまで商品の外観状態でございますので、商品ページ記載の商品ランクや商品ページの商品情報と合わせてご確認ください。 中古商品ランク 中古商品のランクにつきましては下記のURLか... 詳細表示

中古商品を購入したいのですが、注意事項を教えてください。

中古商品についてご案内しているページがございます。ご注文前に必ずご確認をお願いします。詳しくは下記のリンク先ページをご覧ください。 中古品 全般の注意事項ページ　←こちらをクリック 詳細表示

Windows　プロダクトキーがついてない、プロダクトキー確認方法

プロダクトキーの印刷物の有無について 昨今のWindowsPCはデジタル認証となります。 旧来のプロダクトキー等の印刷物等付属はございません。 初回起動時ネットワーク環境下で起動していただく必要があります。 プロダクトキー確認方法 本体裏面にプ... 詳細表示

中古商品の保証はどうなっていますか？

中古商品にはメーカー保証はございません。 商品到着後1ヶ月以内（ソフマップ会員は3ヶ月以内）は弊社での初期不良対応（返品対応）とさせて頂いております。 商品到着後1ヶ月以内（ソフマップ会員は3ヶ月以内）に不具合が発生しましたら、お手数ですが下記のお問合せフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにご... 詳細表示

中古商品のランクはどういう意味ですか？

中古品のさまざまな商品状態をランクによって表示しています。 商品ランクによる商品状態の違いについては、下記リンクにてご確認いただけます。 中古商品ランクページ ←こちらをクリック 詳細表示

修理してほしいのですが

修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、 どちらもカスタマーセンターサポート専用ダイヤルで承っております。 ※Appleなどの一部メーカー製品は修理をお受けできない場合もございます。 ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップ... 詳細表示

中古商品のバッテリーはどれくらい持ちますか？

中古スマートフォンの一部（一部のiPhone）を除き、中古商品のバッテリーは消耗度をお調べしていません。 動作確認は行っております為、完全消耗（直ぐに電源が切れる）の状態ではございません。 ※　バッテリーに関しては、補償対象外とさせていただきます。 バッテリーの最大容量を記載している商品を見る ←こ... 詳細表示

中古商品を購入したのですが保証書が付属していません

中古商品につきましては保証書は付属しておりません。 修理については有償修理となります。 　中古商品の商品到着後1ヶ月以内に不具合が発生した場合 中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック 店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください。 全国の店舗一... 詳細表示

B-CASカードが見当たらないのですが・・

B-CASカードの所有権は常にB-CAS社にあるため、第三者に転売することはできません。 そのため中古商品をお買い上げの場合、地上デジタル放送・BSデジタル放送・CSデジタル放送に対応する『B-CASカード(赤色)』は付属しておりません。(未使用品を除く) 参照 https://www.b-cas... 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」の表示価格は、店頭価格と同じですか？

店頭とは、価格が異なる場合がございます。 店頭の販売価格につきましては、恐れ入りますがご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 店舗案内ページ 　←こちらをクリック 詳細表示