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『 取扱い商品について 』 内のFAQ

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  • 中古商品のランクはどういう意味ですか

    中古品のさまざまな商品状態をランクによって表示しています。 商品ランクによる商品状態の違いについては、下記リンクにてご確認いただけます。 http://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=4946 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2013/03/02 12:37
    • 更新日時:2018/05/06 11:47
  • ポイントは、全商品に還元されるのですか?

    一部ポイント還元対象外となる商品がございます。ポイントの還元率はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
  • 中古商品を購入したいのですが、注意事項を教えてください。

    中古商品についてご案内しているページがございます。ご注文前に必ずご確認をお願いします。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
  • 商品は到着したけれど、購入特典が入っていないのですが…。

    特典のご用意には条件がございますので、こちら(http://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=4010)のページをご確認頂き条件に当てはまっているかご確認下さい。万が一条件に問題がない状態で特典をお届け出来ていない場合、送付漏れの可能性がございますので商品到着から1週間以内にソフマッ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
  • 中古商品の保証はどうなっていますか

    中古商品にはメーカー保障はございません。 商品到着後1ヶ月間は弊社での初期不良対応(返品対応)とさせて頂いております。 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2013/05/27 19:24
  • ドットコム掲載の中古商品はどこの店舗で取り扱っていますか

    サイトで取り扱っている中古商品は通信販売専用のため、 直接ご覧いただくことができません。 状態などについては商品ページにてご確認ください。 なお商品はすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管されておりますため 状態をお問い合わせ頂きましても、商品ページに記載の内容以上のご案内は できかねますのでご了承... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2017/09/07 17:54
  • 中古のスマホ・ケータイにネットワーク制限がかかることはありませんか?

    ネットワーク利用制限(赤ロム)や遠隔ロックによる使用不能が発生した場合は、商品到着日より3ヶ年以内であれば返品(取引のキャンセル)を承ります。 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2013/08/27 16:49
  • 中古商品を直接見ることはできますか?

    サイトで取り扱っている中古商品は通信販売専用のため、直接ご覧いただくことはできません。状態などについては商品ページにてご確認ください。なお商品はすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管されておりますため、状態をお問い合わせ頂きましても、商品ページに記載の内容以上のご案内は出来かねますので予めご了承ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
  • B-CASカードが見当たらないのですが

    B-CASカードの紛失による再発行手続きに関しましては、大変お手数をおかけ致しますが、「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」B-CASカスタマーセンターへご連絡をお願い致します。 株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ http://www.b-cas.co.jp/www/... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2013/03/02 12:36
    • 更新日時:2018/05/06 12:15
  • 中古商品のバッテリーはどれくらい持ちますか

    中古商品のバッテリーは消耗度が不明ですので、補償対象外とさせて頂いております。 動作確認は行っておりますので、直ぐに切れてしまうような完全消耗の状態ではございません。 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2013/05/27 19:24

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