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『 中古商品の不良について 』 内のFAQ

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  • 中古商品を買いましたが初期不良のようです

    ご購入から1ヶ月以内に「初期不良」「着荷時不良(商品違い)」などが発生した場合、返品(注文のキャンセル)にて対応いたします。 お手数ですが下記のお問合せフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。 お問合せフォーム ←こちらをクリック 【お問合せフォームへの記載内容】 ... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2017/09/04 16:39
    • 更新日時:2020/09/22 13:51
  • 中古のMacを使用中、パスワードを求められるのですが

    『MacPC (MacBookやiMacなど)』の起動用パスワードの設定についてOS再セットアップ済みの商品は起動に「パスワード」入力画面が表示されますが、弊社において「パスワード」は設定しておりません。 アカウント名:USERパスワード:無記入 起動時やアプリケーションインストール等、パスワードを求められる... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2013/03/05 20:01
  • 中古商品を購入したのですが保証書が付属していません

    中古商品につきましては保証書は付属しておりません。 修理については有償修理となります。  中古商品の商品到着後1ヶ月間以内に不具合が発生した場合 中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック 店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2013/08/02 15:08
    • 更新日時:2020/08/29 11:29
  • B-CASカードが見当たらないのですが・・

    中古商品をお買い上げの場合、地上デジタル放送・BSデジタル放送・CSデジタル放送に対応する『B-CASカード(赤色)』は通常、付属しておりません。(未使用品を除く) お客様にてご用意いただく必要がございます。 お買い上げ後、「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」B-CASカスタマーセ... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2013/03/02 12:36
    • 更新日時:2020/09/22 18:06

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