ソフマッププレミアムCLUB会員って何？

ソフマッププレミアムCLUB会員様は、様々な特典が満載のソフマッププレミアムCLUBカードをお持ちのお客様です。 ソフマッププレミアムCLUBカードは2種類ございます。 　プレミアムCLUBカード　ノンクレジット版の場合 【特典】 1年に一度の利用で年会... 詳細表示

ソフマッププレミアムCLUBから見覚えのない引き落としがある

ソフマッププレミアムCLUBカードにつきましては1,078円（税込）の年会費を頂戴しております。 一年に一度、商品のご購入または月額サービスをご利用いただくと年会費1,078円（税込）が無料になります。 ※　 ソフマップポイントのみでのお買い物は年会費をいただきます。 また、プレ... 詳細表示

ワランティの解約をしたい

ワランティの解約や引落し詳細のご案内は専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせください。 株式会社ソフマップ　カスタマーセンター プレミアムCLUB会員専用ダイヤル 0077-78-9700 光、IP電話からは 東日本　050-3032-9700 西日... 詳細表示

手元にプレミアムCLUBカードが無い状態で、店舗を利用する際にはどうすればいいですか?

プレミアムCLUBカードがお手元に届くまでお待ちください。 店舗のご利用をお急ぎの場合は、直接店頭にてプレミアムCLUBカードをお申し込みください。 ソフマップ・ドットコムでお申し込みされたプレミアムCLUBカードが届きましたら、お客様のご都合の良い時にソフマップ店舗にご来店ください。 店頭で作... 詳細表示

プレミアムCLUBカードの発行までどれくらいかかりますか?

ソフマップ・ドットコムにてプレミアムCLUBカードへご入会後、約2〜3か月ほどお時間を頂いております。万が一、上記期間後もカードが届かない場合がございましたら、発送時期を確認致しますので、お客様名、会員番号、お申込み時期を下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 お問... 詳細表示

プレミアムワランティに加入すると、どのような保証が受けられますか？

月々の掛け金で、通常故障（日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態での故障）に加え、破損、火災、水濡にも対応した保証内容。 最長5年保証、引取り無料、24時間修理受付、ご購入時にはお値引きがございます。 ソフマップカード会員、ソフマップ・プレミアムCLUBカード会員、ド... 詳細表示

プレミアムCLUBカード発行後、提携カードの利用分還元ポイントはどうすればいいですか？

提携カードの利用分還元ポイントは、そのまま提携カードに蓄積されます。 お客様からご依頼を頂き次第、ポイントの移行処理を行います。ご希望の際にはメールまたはお電話にてご連絡ください。 ソフマップジャックス提携カードをご利用の場合は、店頭にてクレジット版プレミアムCLUBカードへのアップグレードも可能でございます... 詳細表示

プレミアムCLUB入会後も提携カードが有効な状態なのでしょうか？

提携カードは有効な状態となります。 詳細表示

プレミアムワランティに加入したのに証書が届かない

2010年3月よりワランティの加入証書は発行しておりません。 プレミアムワランティへのご加入におきまして、加入証書等の発行はされません。 ご自身の加入状況についてはログイン後、お買い物リストにてご確認いただけます。 詳細表示

プレミアムCLUBの退会/変更をしたい

プレミアムCLUBに関するお手続きは専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせください。 株式会社ソフマップ カスタマーセンタープレミアムCLUB会員専用ダイヤル 0077-78-9700 光、IP電話からは 東日本 050-3032-9700 西日本 0... 詳細表示