プレミアムCLUBの退会/変更をしたい

プレミアムCLUBに関するお手続きは専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。 株式会社ソフマップ　カスタマーセンタープレミアムCLUB会員専用ダイヤル0077-78-9700光、IP電話からは東日本　050-3032-9700西日本　... 詳細表示

ソフマッププレミアムCLUB会員って何？

下記ページにてご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示

ソフマッププレミアムCLUBから見覚えのない引き落としがある

ソフマッププレミアムCLUBカードにつきましては 980円+消費税の年会費を頂戴しております。 1年に一度、商品のご購入または月額サービスをご利用いただくと、 年会費980円+消費税が無料になります。 ※ソフマップポイントのみでのお買い物は年会費をいただきます。 またプレミアムモバイ... 詳細表示

ワランティの解約をしたい

ワランティの解約や引落し詳細のご案内は専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。 株式会社ソフマップ　カスタマーセンタープレミアムCLUB会員専用ダイヤル0077-78-9700光、IP電話からは東日本　050-3032-9700西日本... 詳細表示

手元にプレミアムCLUBカードが無い状態で、店舗を利用する際にはどうすればいいですか

誠に恐れ入りますがカードのお届けまでお待ちください。店舗のご利用をお急ぎの場合は、直接店頭にてプレミアムCLUBカードをお申し込みください。 詳細表示

プレミアムワランティに加入すると、どのような保証が受けられますか？

月々わずかな掛け金で、通常故障（日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態での故障）に加え、破損、火災、水濡にも対応したワイドな保証内容。最長10年保証、引取り無料、24時間修理受付、ご購入時にはワイドなお値引きがございます(お選びいただくプランによっては左記の限りではござい... 詳細表示

プレミアムCLUBカードの発行までどれくらいかかりますか。

ドットコムにてプレミアムCLUBカードへご入会後、約2〜3週間ほどお時間を頂いております。万が一、上記期間後もカードが届かない場合がございましたら、発送時期確認致しますのでお手数ですがお客様名、会員番号、ご入会時期のご連絡お願い致します。 詳細表示

プレミアムCLUBカード発行後、提携カードの利用分還元ポイントはどうすればいいですか？

提携カードの利用分還元ポイントは、そのまま提携カードに蓄積されます。お客様からご依頼を頂き次第、ポイントの移行処理を行います。ご希望の際にはメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。ソフマップジャックス提携カードをご利用の場合は、店頭にてクレジット版プレミアムCLUBカードへのアップグレードも可能でございますの... 詳細表示

プレミアムCLUB入会後も提携カードが有効な状態なのでしょうか？

提携カードは有効な状態となります。 詳細表示

プレミアムワランティに加入したのに証書が届かない

2010年3月よりワランティの加入証書は発行しておりません。プレミアムワランティへのご加入におきまして、加入証書等の発行はされません。ご自身の加入状況についてはログイン後、お買い物リストにてご確認いただけます。 詳細表示