どこに買取り店舗があるのですか？

ソフマップの買取・下取センターは、東京(秋葉原・新宿)、大阪、全国各店舗にございます。最寄りの買取・下取センターは、「店頭買取」をご覧下さい。 店頭買取サービスページ　 ←こちらをクリック 詳細表示

「ラクウル」の査定にはどれくらい時間がかかるのですか？

商品到着後、１週間前後で査定結果をご連絡致します。 ※　MIDI機器の場合は、査定結果のご案内まで2週間前後となります。 買取・下取に関するお問い合わせ カスタマーセンター 買取専用ダイヤル 0077-78-9400 営業時間：10:00～19:00 携帯電話、PHS、IP電話からは ... 詳細表示

買取り上限金額はWeb上で調べられますか？

こちらのページの買取価格検索をご利用ください。 https://raku-uru.sofmap.com/ 持っている製品が見つからなかったり、オリジナルパソコン・自作機などの買取金額のお問い合わせは、メールにて受け付けております。 メールお問い合わせフォーム https://www.sofma... 詳細表示

店頭買取での査定にはどれくらい時間がかかるのですか？

曜日や混雑具合により、査定に掛かるお時間は変わります。事前にお問い合わせ頂くなど、ご確認下さい。 最寄りの買取・下取センターは、「店頭買取」をご覧下さい。 店頭買取サービスページ　 ←こちらをクリック 詳細表示

査定結果に納得できない場合は、返却してもらえますか？

はい。査定結果にご納得頂けない場合や、その他ご都合により返却をご希望の場合は、お預り品を返却致します。返却の際にかかる送料は弊社にて負担いたします。 買取・下取に関するお問い合わせ カスタマーセンター 買取専用ダイヤル 0077-78-9400 営業時間：10:00～19:00 携帯電話、PHS... 詳細表示

「ラクウル」の問い合わせ先を知りたい。

ラクウルのお問い合わせは会員メニュー内の「お問い合わせ」よりフォームでのみ承っております。 ログイン後、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 受付時間：10:00～19:00 19：00以降のお問い合わせにつきましては翌日以降にご返答いたします。 非会員様、もしくはログインが行えない場合はこちらの... 詳細表示

買取り申し込み時に、なにか必要なものはありますか？

お申し込み商品（付属品なども）、本人確認書類が必要です。本人確認書類がない場合には、買取りができません。また、18歳未満の方が買取りのお申し込みをする際は、保護者の承諾が必要となります。 店頭買取サービスを実施中の店舗は下記の店舗一覧からご確認いただけます。 買取サービス実施店舗　←こちらをクリッ... 詳細表示

「ラクウル」を利用する際、お金はいつ払ってもらえるのですか？

売ったアイテムの合計金額はウォレットに表示されます。ウォレット内の「引き出す」からお客様が登録した金融機関の口座へ振り込む指示ができます。 ※　お金を受け取る際は、引き出し手数料250円（税込）が発生します。 ※　査定結果の返答完了した日より180日間の引き出し有効期限がございます。 下記も... 詳細表示

どんな場合に減額されますか？

商品の状態によって、買取金額(お支払い金額)は変動します。付属品の欠品、キズ、汚れなどがある場合には、買取上限金額より減額される場合があります。なお、ソフマップでは全国共通の査定基準・方法で買取を行なっておりますので、ご安心下さい。 詳細表示

査定の結果は連絡してもらえますか？

査定が完了次第、Eメール（Web・アプリとも）、プッシュ通知（アプリのみ）でご連絡致します。 詳細表示