どこに買取り店舗があるのですか？

ソフマップの買取・下取センターは、東京(秋葉原・新宿)、大阪、全国各店舗にございます。最寄りの買取・下取センターは、「店頭買取」をご覧下さい。 店頭買取サービスページ　 ←こちらをクリック 詳細表示

店頭買取での査定にはどれくらい時間がかかるのですか？

曜日や混雑具合により、査定に掛かるお時間は変わります。事前にお問い合わせ頂くなど、ご確認下さい。 最寄りの買取・下取センターは、「店頭買取」をご覧下さい。 店頭買取サービスページ　 ←こちらをクリック 詳細表示

「ラクウル」の査定にはどれくらい時間がかかるのですか？

商品到着後、１週間前後で査定結果をご連絡致します。 ※　MIDI機器の場合は、査定結果のご案内まで2週間前後となります。 詳細表示

「ラクウル」の問い合わせ先を知りたい。

ラクウルのお問い合わせは会員メニュー内の「お問い合わせ」よりフォームでのみ承っております。 ログイン後、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 受付時間：10:00～19:00 19：00以降のお問い合わせにつきましては翌日以降にご返答いたします。 非会員様、もしくはログインが行えない場合はこちらの... 詳細表示

部品を交換または増設している場合、買取金額は変わりますか？

部品の交換や増設をされている場合は、査定の結果、買取金額は増減する場合がございます。 詳細表示

査定結果に納得できない場合は、返却してもらえますか？

はい。査定結果にご納得頂けない場合や、その他ご都合により返却をご希望の場合は、お預り品を返却致します。返却の際にかかる送料は弊社にて負担いたします。 買取・下取に関するお問い合わせ カスタマーセンター 買取専用ダイヤル 0077-78-9400 営業時間：10:00～19:00 携帯電話、PHS、I... 詳細表示

ポイントを現金にしてもらいたいんですが……？

ポイントの現金化はできませんので、予めご了承下さい。ただし、キャンペーンの内容によっては、対象商品を購入した後、下取りさせていただいた商品の代金に関しては、増額して現金でお支払する場合もございます。 詳細表示

買取り上限金額はWeb上で調べられますか？

こちらのページの買取価格検索をご利用ください。 https://raku-uru.sofmap.com/ 持っている製品が見つからなかったり、オリジナルパソコン・自作機などの買取金額のお問い合わせは、メールにて受け付けております。 メールお問い合わせフォーム https://www.sofma... 詳細表示

「ラクウル」を利用する際、手数料は掛かりますか？

手数料はいただいておりません。 詳細表示

売却するパソコンやデジタル機器、ゲームソフトは何でもよいのですか？

当社で買取可能な商品が対象となります。壊れていたり、汚れが酷かったり、重要な付属品が欠品していたりする場合は買取できない場合があります。 詳細表示