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『 「ラクウル」「らくらく買取」について 』 内のFAQ

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  • 買取り上限金額はWeb上で調べられますか?

    こちらのページの買取価格検索をご利用ください。 https://raku-uru.sofmap.com/ 持っている製品が見つからなかったり、オリジナルパソコン・自作機などの買取金額のお問い合わせは、メールにて受け付けております。 メールお問い合わせフォーム https://www.sofma... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2012/11/30 15:10
    • 更新日時:2019/06/21 12:23
  • 査定結果に納得できない場合は、返却してもらえますか?

    はい。査定結果にご納得頂けない場合や、その他ご都合により返却をご希望の場合は、お預り品を返却致します。返却の際にかかる送料は弊社にて負担いたします。 買取・下取に関するお問い合わせ カスタマーセンター 買取専用ダイヤル 0077-78-9400 営業時間:10:00~19:00 携帯電話、PHS... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2023/12/02 11:52
  • 「ラクウル」の査定にはどれくらい時間がかかるのですか?

    商品到着後、1週間前後で査定結果をご連絡致します。 ※ MIDI機器の場合は、査定結果のご案内まで2週間前後となります。 買取・下取に関するお問い合わせ カスタマーセンター 買取専用ダイヤル 0077-78-9400 営業時間:10:00~19:00 携帯電話、PHS、IP電話からは ... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2023/12/02 11:50
  • 「ラクウル」を利用する際、お金はいつ払ってもらえるのですか?

    売ったアイテムの合計金額はウォレットに表示されます。ウォレット内の「引き出す」からお客様が登録した金融機関の口座へ振り込む指示ができます。 ※ お金を受け取る際は、引き出し手数料250円(税込)が発生します。 ※ 査定結果の返答完了した日より180日間の引き出し有効期限がございます。 下記も... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2020/09/02 18:38
  • 「ラクウル」で買取り金額が0円の商品は買い取りしてもらえますか?

    申し訳ございませんが上限金額0円の商品はお断りしています。 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2012/11/30 15:05
    • 更新日時:2019/06/21 14:49
  • 査定の結果は連絡してもらえますか?

    査定が完了次第、Eメール(Web・アプリとも)、プッシュ通知(アプリのみ)でご連絡致します。 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/06/22 19:58
  • 申し込みをしたら、絶対売らないといけませんか?

    査定だけでも構いません。もちろん査定は無料です。査定結果にご納得頂いたうえで、ご判断下さい。また返却際の送料も弊社にて負担いたします。 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/06/22 19:59
  • 「ラクウル」にて付属品を入れ忘れました。どうしたらいいですか?

    ラクウルアプリやラクウルWebの「マイページ」→「・・・その他」→「問い合わせ」からご連絡ください。下記に記載のお問い合わせフォームより「買取について」をご選択からもご連絡可能です。 お問い合わせフォーム ←こちらをクリック ※ 買取受付番号(Uから始まる8桁の数字)をお書き添えの上、ご連絡く... 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2012/11/30 15:12
    • 更新日時:2020/10/16 17:05
  • 個人情報の漏えいが心配なんですが……?

    ソフマップでは、お客様の個人情報の管理は厳重に行っております。再販売する商品につきましては、専用のソフトや装置を使って、完全にデータ消去を行った後、販売しておりますのでご安心下さい。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/06/25 20:49
  • 送る際に使用する箱は、どんな箱でもいいんですか?

    当社指定の専用の梱包箱もしくは160サイズ(縦・横・高さの合計が160cm以内)までのメーカー純正箱(発泡スチロールやダンボールの内箱、梱包材含む)をご使用下さい。、 それ以外での発送トラブル(故障・破損)については、当社では責任を負いかねますのでご了承下さい。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2019/06/22 19:57

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