注文後どれくらいで出荷されますか

各商品には出荷までの日数の目安を表示しています。ご確認の上、ご注文ください。 ご注文時に実際の納期と異なる場合は別途ご連絡いたします。 詳細につきましては以下ページをご確認ください ご利用ガイド＞出荷までの日数 https://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=guide/-... 詳細表示

商品の配送状況を確認したい

ドットコム会員の方は「会員メニュー」＞「お買い物リスト」よりご確認いただけます。ゲストにてご購入の方は、ご注文完了メールにご注文確認画面へのリンクがございます。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。 佐川急便お荷物... 詳細表示

注文した商品を店舗で受取る事は出来ますか？

誠に申し訳ございませんが、店舗受取は承っておりません。 詳細表示

注文後、転居しました。配送先の変更はできますか？

ご予約商品やお取り寄せ商品をご注文後、ご転居等のご理由からお届け先を変更されたい場合、 会員登録のご住所とお電話番号を変更頂いた上で、ソフマップ・ドットコムコールセンターまで お名前、ご注文番号、商品名、ご希望の配送先情報、配送先を変更されたい旨をご連絡下さい。 なおご注文内容や状況によっては住所変更を... 詳細表示

出荷後どれくらいで届きますか

ご注文は当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。お届けまでの目安は以下の通りとなります。 ※関東地方以外のお届けで午前中の時間指定をいただいた場合、目安日数の翌日のお届けになる場合があります。 大型商品の配送につきましては、さらに日数がかかります。また曜日限定の配送となる地区があります... 詳細表示

商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません

ご注文いただいた商品がご予約品の場合、 商品を事前に出荷させていただくことがございますが、 お届けは発売日となります。 また、時間指定が午前の場合や遠方への配送の場合、 お届け日に余裕を持たせて出荷する場合もございます。 出荷完了メール記載のURLよりログインいただきますと 運送業者の荷物番号の確認が... 詳細表示

配送料金はかかりますか

合計金額が3,000円未満のご注文につきましては、 別途540円の配送手数料を頂いております。 3,000円以上のご利用で送料無料となります。 配送料金はご注文ごとの計算となりますので、 複数のご注文にまたがって3,000円以上となりましても 送料無料にはなりません、あらかじめご... 詳細表示

注文状況は確認できますか？

ご注文時に登録していただいたメールアドレスにご注文確認メールを送信いたします。メールに記載のURLをクリックするとご注文の状況をご確認いただけます。またソフマップ会員のかたは、「お買い物リスト」からもご確認が可能です。 詳細表示

配送業者はどこになりますか

佐川急便でのお届けになります。※配送業者のご指定はできません。 大型商品（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェアなど）や、工事・設置を含む商品お届けの場合、専門業者にてお伺い致します。 メーカー直送品など、状況により上記以外の配送会社を使用する場合もございます。 詳細表示

コンビニでの商品受取はできますか

大変恐れ入りますが対応しておりません。 詳細表示