注文後どれくらいで出荷されますか？

各商品には出荷までの日数の目安を表示しています。 ご確認の上、ご注文ください。 ご注文時に実際の納期と異なる場合は別途ご連絡いたします。 詳細につきましては以下ページをご確認ください。 出荷までの日数のページ ←こちらをクリック 詳細表示

注文後、転居しました。配送先の変更はできますか？

ご注文後の注文内容の変更は通常お受けしておりませんが、お客様のご事情により配送先変更が必要な場合、ソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 ご注文内容と注文状況を確認し、ご連絡させてただきます。 下記のお問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。 お問い合わせフォーム　　←こちらを... 詳細表示

配送料金はかかりますか？

商品1点ごとに330円（税込）～5,500円（税込）の配送料がかかります。 送料は下記の例のように商品の購入画面上に表示されます。 例. 送料 配送料金は商品のジャンルによっても違いますので、詳しくは下記リンク先のページをご確認ください。 ご利用ガイド-配... 詳細表示

商品の配送状況を確認したい

ソフマップ・ドットコム会員様、ゲスト購入のお客様それぞれ、以下の方法でご確認いただけます。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）　ソフマップ・ドットコム会員としてログイン後、会員メニューをクリック 2）　お買い物履歴をクリック 3）　配... 詳細表示

注文した商品を店舗で受取る事は出来ますか？

店舗受取は承っておりません。 詳細表示

出荷後どれくらいで届きますか？

ご注文は当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。お届けまでの目安は以下の通りとなります。 ※ 　関東地方以外のお届けで午前中の時間指定をいただいた場合、目安日数の翌日のお届けになる場合があります。 大型商品の配送につきましては、さらに日数がかかります。また曜日限定の配送とな... 詳細表示

商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません

出荷メールが先行して届く場合につきましては、下記の状況が考えられます。 　ご注文商品が予約商品の場合 予約商品は発売日にお届けができるよう事前に商品を出荷させていただきます為出荷案内メールが先行して届く場合がございます。 　配送時間帯にお届けする場合 配送時間に午前中をご指定い... 詳細表示

配送業者はどこになりますか？

通常、佐川急便でのお届けになります。 ※ 配送業者のご指定はできません。 ※ お届け先・ご注文状況によっては他配送業者にて配送させていただく場合もございます。 ※ 工事・設置・リサイクルを含む商品お届けの場合は専門業者がお伺いいたします。 ※ メーカー直送の商品など... 詳細表示

注文状況は確認できますか？

ご注文時に登録していただいたメールアドレスにご注文確認メールを送信いたします。 メールに記載のURLをクリックするとご注文の状況をご確認いただけます。 またソフマップ・ドットコム会員のかたは、「お買い物履歴」からもご確認が可能です。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）ソフマップ... 詳細表示

お届け日指定はできますか？

お届け日の指定は承っておりません。 お届け日の確約ではなく、お届け日のご希望をお伺いしております。 ご希望設定の方法は以下の通りです。 1）　商品を注文する。 2）　注文画面に進むを押し、ご注文内容の確認ページでお届け希望情報を変更。 　 ... 詳細表示