注文後どれくらいで出荷されますか？

各商品には出荷までの日数の目安を表示しています。 ご確認の上、ご注文ください。 ご注文時に実際の納期と異なる場合は別途ご連絡いたします。 詳細につきましては以下ページをご確認ください。 出荷までの日数のページ ←こちらをクリック 詳細表示

商品の配送状況を確認したい

ソフマップ・ドットコム会員様、ゲスト購入のお客様それぞれ、以下の方法でご確認いただけます。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）　ソフマップ・ドットコム会員としてログイン後、会員メニューをクリック 2）　お買い物履歴をクリック 3）　配... 詳細表示

配送料金はかかりますか？

商品1点ごとに330円（税込）～5,500円（税込）の配送料がかかります。 送料は下記の例のように商品の購入画面上に表示されます。 例. 送料 配送料金は商品のジャンルによっても違いますので、詳しくは下記リンク先のページをご確認ください。 ご利用ガイド-配... 詳細表示

注文した商品を店舗で受取る事は出来ますか？

店舗受取は承っておりません。 詳細表示

注文後に配送先の変更はできますか？

ご注文後の注文内容の変更は通常お受けしておりません。 特に在庫有商品はすぐに出荷してしまいますのでお受けしておりません。 間違いの無い様にご注文いただきますようお願い申し上げます。 またお取り寄せ商品や予約商品などまだ出荷をしていない状況で、 お客様のご事情により配送先変更が必要な... 詳細表示

在庫あり商品で数点商品を注文しましたが分割発送と表示されました。なぜ分割発送になるのですか？

在庫あり商品で注文し、分割発送しか選択出来なかった注文についてご案内いたします。 分割発送と表示される状況としましては、ご注文いただきました商品が複数で、それぞれ別の保管場所で保管されている場合です。 この場合、ご注文いただけますが、それぞれの保管場所からの出荷となり、別々の箱でお届けとなりま... 詳細表示

注文状況は確認できますか？

ご注文時に登録していただいたメールアドレスにご注文確認メールを送信いたします。 メールに記載のURLをクリックするとご注文の状況をご確認いただけます。 またソフマップ・ドットコム会員のかたは、「お買い物履歴」からもご確認が可能です。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）ソフマップ... 詳細表示

出荷後どれくらいで届きますか？

ご注文は当社物流センターより出荷し、指定配送業者にてお届けしております。お届けまでの目安は以下の通りとなります。 ※ 　関東地方以外のお届けで午前中の時間指定をいただいた場合、目安日数の翌日のお届けになる場合があります。 大型商品の配送につきましては、さらに日数がかかります。また曜日限定の配送とな... 詳細表示

よく見られるFAQとお問い合わせフォーム各種

よく見られるFAQと関連するお問い合わせフォームをまとめています。 お困りの内容に関連がありそうなFAQをご覧ください。 FAQで解決できない場合、お問い合わせフォームよりソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。 会員登録/ポイントカードについて 　会員登録/... 詳細表示

運送業者の荷物番号はわかりますか？

商品出荷後に出荷完了メールを送信しております。 完了メール記載のURLよりログインをいただくことで、お荷物番号のご確認がいただけます。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。 お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。 ... 詳細表示