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『 納期確認について(ご注文後) 』 内のFAQ

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  • 注文後、転居しました。配送先の変更はできますか?

    ご注文後の注文内容の変更は通常お受けいたしておりませんが、お客様のご事情により配送先変更が必要な場合、ソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 ご注文内容と注文状況を確認し、ご連絡させてただきます。 下記のお問合せフォームに必要事項をご記入ください。 お問合せフォーム  ←こちらをクリ... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2013/02/15 11:57
    • 更新日時:2020/09/22 12:23
  • 商品の配送状況を確認したい

    ドットコム会員様、ゲスト購入のお客様それぞれ、以下の方法でご確認いただけます。  ドットコム会員様の場合 1)ソフマップドットコム会員としてログイン後、会員メニューをクリック 2)お買い物履歴をクリック 3)配送状況をご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2013/02/24 19:05
    • 更新日時:2020/09/22 12:36
  • 注文状況は確認できますか?

    ご注文時に登録していただいたメールアドレスにご注文確認メールを送信いたします。 メールに記載のURLをクリックするとご注文の状況をご確認いただけます。 またソフマップ会員のかたは、「お買い物履歴」からもご確認が可能です。  ドットコム会員様の場合 ①ソフマップドットコム会員としてログイ... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2012/07/25 21:52
    • 更新日時:2020/08/18 18:36
  • 商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません

    出荷メールが先行して届く場合につきましては、下記の状況が考えられます。  ご注文商品が予約商品の場合 予約商品は発売日にお届けができるよう事前に商品を出荷させていただきます為出荷案内メールが先行して届く場合がございます。  配送時間帯にお届けする場合 配送時間に午前中をご指定い... 詳細表示

    • No:314
    • 公開日時:2017/09/07 17:44
    • 更新日時:2020/08/13 16:53
  • 運送業者の荷物番号はわかりますか?

    商品出荷後に出荷完了メールを送信しております。 完了メール記載のURLよりログインをいただくことで、お荷物番号のご確認がいただけます。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。 お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。 ... 詳細表示

    • No:308
    • 公開日時:2017/09/01 18:02
    • 更新日時:2020/08/25 17:46

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