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閲覧の多いFAQ

『 納期確認について（ご注文後） 』 内のFAQ

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  • 商品の配送状況を確認したい

    ソフマップ・ドットコム会員様、ゲスト購入のお客様それぞれ、以下の方法でご確認いただけます。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）　ソフマップ・ドットコム会員としてログイン後、会員メニューをクリック 2）　お買い物履歴をクリック 3）　配... 詳細表示

    • No：198
    • 公開日時：2013/02/24 19:05
    • 更新日時：2020/10/17 16:06

  • 注文後に配送先の変更はできますか？

    ご注文後の注文内容の変更は通常お受けしておりません。 特に在庫有商品はすぐに出荷してしまいますのでお受けしておりません。 間違いの無い様にご注文いただきますようお願い申し上げます。 またお取り寄せ商品や予約商品などまだ出荷をしていない状況で、 お客様のご事情により配送先変更が必要な... 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2013/02/15 11:57
    • 更新日時：2021/09/26 15:03

  • 商品出荷メールが届いたけど、商品が届きません

    出荷メールが先行して届く場合につきましては、下記の状況が考えられます。 　ご注文商品が予約商品の場合 予約商品は発売日にお届けができるよう事前に商品を出荷させていただきます為出荷案内メールが先行して届く場合がございます。 　配送時間帯にお届けする場合 配送時間に午前中をご指定い... 詳細表示

    • No：314
    • 公開日時：2017/09/07 17:44
    • 更新日時：2020/08/13 16:53

  • 注文状況は確認できますか？

    ご注文時に登録していただいたメールアドレスにご注文確認メールを送信いたします。 メールに記載のURLをクリックするとご注文の状況をご確認いただけます。 またソフマップ・ドットコム会員のかたは、「お買い物履歴」からもご確認が可能です。 　ソフマップ・ドットコム会員様の場合 1）ソフマップ... 詳細表示

    • No：63
    • 公開日時：2012/07/25 21:52
    • 更新日時：2020/10/16 18:46

  • 運送業者の荷物番号はわかりますか？

    商品出荷後に出荷完了メールを送信しております。 完了メール記載のURLよりログインをいただくことで、お荷物番号のご確認がいただけます。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。 お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。 ... 詳細表示

    • No：308
    • 公開日時：2017/09/01 18:02
    • 更新日時：2020/10/16 18:35

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