ご注文後の注文内容の変更（支払い方法の変更を含む）は通常承っておりません。

お客様のご事情により注文内容の変更（支払い方法の変更を含む）をご希望の場合、ソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。
ご注文内容と注文状況を確認し、注文のキャンセルまたは、商品お届け時の受け取り拒否（受け取り拒否後、配送業者から弊社に商品が戻り次第、注文をキャンセルいたします）をご案内いたします。

【お問合せフォームへの記載内容】
・質問タイトルに 「注文キャンセル 」とご記入下さい。

・メールアドレスは現在ご使用されているお客様に連絡が取れるメールアドレスをご記入ください。
・質問内容に下記をご記入ください。
********************************************************************
【必須事項】
問合せ：支払い方法の変更が出来ないため、該当注文番号のキャンセルを希望します。
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※　ご注文内容及び、注文状況を確認し出荷前であっても弊社でキャンセル出来ない場合、配送業者お届け時に受け取り拒否するようご案内いたします。

　決済方法が、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ/ATM払いでご入金前の場合　

ご注文確認画面より、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
下記に記載のソフマップドットコム会員様の場合、もしくはゲスト注文のお客様の場合をご覧ください。

　ソフマップドットコム会員様の場合

ソフマップ・ドットコムにログインいただきお買い物履歴からキャンセルいただけます。

1）　ログイン後、会員メニューからお買い物履歴をクリック

2）　対象の注文を確認いただき「ご注文の詳細へ」をクリック

3）　ご注文の詳細画面の「この注文をキャンセル」をクリック

4）　画面にキャンセルされましたと表示がされればキャンセル確定です。

　ゲスト注文のお客様の場合

手順3）、手順4）はソフマップ・ドットコム会員様と同じです。

ソフマップドットコム会員様　手順3）へ　←こちらをクリック