弊社では、配送中の商品の安全を第一に考え、破損の危険性が高いメール便は使用しておりません。小さい商品でもダンボールの箱に梱包してお届けしております。 詳細表示
海外向けの転送を行っている会社はいくつかあるかと存じますがソフマップ・ドットコムとしましては、そこを配送先にご指定をいただければ、ご配送させていただきます。 しかし、そこから海外のご住所にお届けできるかは一切関知いたしませんので、弊社の責任の範囲としては、あくまで日本国内の指定住所に配送することおよびその確認と... 詳細表示
離島や山間部など一部の地域については、別途配送料金をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。ご注文後、弊社コールセンターより電話もしくはメールにてご案内いたします。 (離島・山間部への配送について) 詳細表示
一定の大きさ以上の商品(プリンタやハードディスクレコーダーなど)は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷をおこなっております。 詳細表示
弊社のシステム上、別々に注文が完了した商品をまとめてお届けすることは承っておりません。 お届けを合わせる場合は、同時にご注文ください。 詳細表示
路上でのお引渡し、外出先やご宿泊先(ホテル等)へのお届け、空港や船舶港などの荷受け先へのお届け、海外への配送などは承っておりません。 詳細表示
贈答品、プレゼントのため、金額のわかる書類を入れないで欲しい
弊社では商品お届けとご一緒に「納品書」を送付しておりますが、「納品書」には商品名や個数を記載しており、購入金額がわかるような書類は封入しておりません。 ※ 「納品書」は弊社での購入証明となるため、商品に保証書が付いている場合は、この「納品書」が店舗の社判の代わりとなりますので大切に保管くだ... 詳細表示
ご注文確定後の配送時間指定の変更は承っておりません。 商品発送後送信しております出荷完了メールより、運送業者の荷物番号が確認できますので配送時間帯の相談につきましては直接運送業者にご連絡いただくようお願いいたします。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。 お荷物問合... 詳細表示
海外発送は承っておりません。 海外転送業者について 海外向けの転送を行っている会社がいくつかございますが、弊社としましては、そこを配送先にご指定をいただければ配送させていただきます。 しかし、そこから海外のご住所にお届けできるかは一切関知しませんので、弊社の責任の範囲としては、あくまで日本国内の... 詳細表示
商品出荷後に出荷完了メールを送信しております。 完了メール記載のURLよりログインをいただくことで、お荷物番号のご確認がいただけます。 商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。 お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。 ... 詳細表示
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