ドットコム会員を退会したい

ご本人様確認のため、下記お問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえお申し込みください。 店舗はソフマップ・ドットコムをご選択ください。 【お問い合わせフォームへの記載内容】 ・質問タイトルに「ソフマップ・ドットコム退会希望」とご記入ください。 　各項目には、会員情報にご登録頂いている... 詳細表示

会員登録ができない

ソフマップ・ドットコムの会員に登録できなかった場合、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルの場合　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡をお願いします。... 詳細表示

ビックカメラのポイントと交換できますか？

「ソフマップポイント」→「ビックポイント」 「ビックポイント」→「ソフマップポイント」 どちらの交換も可能です。 交換方法及び注意事項につきましては、以下ページにてご確認いただけます。 ビックカメラグループのポイント交換に関するページ　←こちらをクリック 詳細表示

ログインできない、ログイン時にエラーが表示される

ログイン出来ない状況につきましては、原因により異なります。 ログインする際、下記の表示がでましたらメールアドレス、もしくはパスワードのいずれかが誤っています。 　　メールアドレス（ID）をお忘れの場合 どうしても思い出せない場合は下記のフォームからソフマップ・ドットコムコ... 詳細表示

ビックカメラで作ったビックカメラグループ共通カードでソフマップドットコムに登録できない

大変恐れ入りますがビックカメラで作ったビックカメラグループ共通カードの場合 ソフマップドットコムに登録できません。 ソフマップドットコムにご登録する場合はソフマップで発行したビックカメラグループ共通カードをご利用くださいませ。 ポイントカード相互利用・ポイント交換・提携サービス https:/... 詳細表示

ポイント残高を確認したい

　ソフマップドットコム会員様の場合 会員としてログインしていただき「会員メニュー」＞「ポイント情報」よりポイント残高と有効期限を確認頂けます。 　ソフマップドットコム会員未登録者様で店頭で作成したポイントカードをお持ちの場合 ドットコム会員以外の方は、ポイント残高確認はご利用頂けませ... 詳細表示

会員登録、月額決済用クレジットカード登録時にエラーが発生する。

『処理が正しく行われませんでした。お手数ですが再度ご入力をお願いします。』 会員登録時に上記のエラーが発生する場合は、以下の方法にて改善する可能性がございます。 (1)シークレットウインドウ、プライベートウインドウなどを利用してご登録をお試しください。 (2)現在ご利用のブラウザとは異なるブ... 詳細表示

ポイントは、全商品に還元されるのですか？

一部ポイント還元対象外となる商品がございます。 ポイントの還元率はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

メールマガジンの配信停止について

ソフマップ・ドットコム会員メニューの「会員情報変更」より設定いただけます。 ■メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタンをクリック 2.ログイン画面にてID、パスワードを入力しログインボタンをクリック ... 詳細表示

ポイントカードを複数枚持っていますが、ポイントを共通に利用できませんか？

２枚のソフマップカード（２枚ともソフマップカード、もしくは１枚がプレミアムCLUBカードもう１枚がソフマップカードなど）をお持ちでそれぞれにポイントが溜まっているものを共通でご利用いただくことはできません。 　それぞれのポイントを別々に利用されたい場合 ２枚のソフマップカードを今のまま別々にご利用... 詳細表示