注文しました。ポイントはいつ付与されますか？

決済方法によって異なりますが、当社にて決済・お支払が確認できてからのポイント加算となります。 「クレジットカード決済」の場合は、決済及び当社での確認が完了した後。 「コンビニ / ATM払い」と「銀行振込 / ゆうちょ振替」の場合は当社においてご入金の確認が完了した後。 「代金引換」の場合は商品お届け後... 詳細表示

ポイントに有効期限はあるんですか？

ポイントの有効期限は、最終ご利用日から1年間です。また、プレミアムCLUB会員様は有効期限が最終ご利用日から2年間となります。 詳細表示

外部サイトIDの連携を解除するにはどうすれば良いですか？

外部サイトIDの連携を解除する場合、ソフマップドットコムの会員にログイン後に会員メニューからお客様ご自身にて解除していただけます。 画面左側のメニューの「ログイン連携」をクリック 連携の状態を表示する項目から「連携を解除」をクリック、 改めて解除するかを確認されますの... 詳細表示

ポイントは、全商品に還元されるのですか？

一部ポイント還元対象外となる商品がございます。 ポイントの還元率はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」で付いたポイントは、お店で使えますか？

ソフマップ・ドットコムにて獲得されましたポイントはソフマップ店舗にてご利用いただくことが可能です。 お手元のソフマップカードとソフマップ・ドットコムに登録されたカードが同一の場合は ソフマップカードの提示にてポイントサービスをご利用いただけます。 また、カードをお持ちでない場... 詳細表示

ポイントカードを複数枚持っていますが、ポイントを共通に利用できませんか？

２枚のソフマップカード（２枚ともソフマップカード、もしくは１枚がプレミアムCLUBカードもう１枚がソフマップカードなど）をお持ちでそれぞれにポイントが溜まっているものを共通でご利用いただくことはできません。 　それぞれのポイントを別々に利用されたい場合 ２枚のソフマップカードを今のまま別々にご利用... 詳細表示

ポイント還元率は、「ソフマップ・ドットコム」と店頭では違うのですか？

店頭とは、ポイントが異なる場合がございます。 詳細表示

ソフマップカードの登録情報を変更したい。

　お手元にソフマップカードをお持ちのお客様の場合 お近くのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に登録情報の変更についてご相談ください。 ご来店の際はソフマップカードとご本人様を証明出来る証明書（運転免許など）をご持参ください。 もしくはカード裏面にございます会員窓口へお電話ください。 ... 詳細表示

外部サイトIDでログインするにはどうすれば良いですか？

お客様がYahoo! JAPAN IDもしくはamazonのログインIDをお持ちの場合、ソフマップドットコムの会員メニューから事前にお持ちの外部サイトIDを連携することで、Yahoo! JAPAN IDもしくはamazon IDでソフマップドットコム会員にログインが可能です。 YAHOO! ... 詳細表示

ポイントカードを紛失しました。どうすればいいでしょうか？

専用窓口にて、カードロックや再発行のご案内を行っております。 ソフマップカード会員専用ダイヤル ←こちらをクリック プレミアムCLUB会員専用ダイヤル ←こちらをクリック クレジットとの提携カードの場合は、ご利用のカード会社にご連絡ください。 詳細表示