プレミアムCLUB入会後も提携カードが有効な状態なのでしょうか？

提携カードは有効な状態となります。 詳細表示

プレミアムワランティに加入したのに証書が届かない

2010年3月よりワランティの加入証書は発行しておりません。 プレミアムワランティへのご加入におきまして、加入証書等の発行はされません。 ご自身の加入状況についてはログイン後、お買い物リストにてご確認いただけます。 詳細表示

プレミアムCLUBカード発行後、提携カードの利用分還元ポイントはどうすればいいですか？

提携カードの利用分還元ポイントは、そのまま提携カードに蓄積されます。 お客様からご依頼を頂き次第、ポイントの移行処理を行います。ご希望の際にはメールまたはお電話にてご連絡ください。 ソフマップジャックス提携カードをご利用の場合は、店頭にてクレジット版プレミアムCLUBカードへのアップグレードも可能でございます... 詳細表示

プレミアムCLUBカードの発行までどれくらいかかりますか?

ソフマップ・ドットコムからプレミアムCLUBへご入会の場合、会員カードは発行いたしません。 店頭にてご利用されたい場合、ソフマップ・ドットコム会員メニュー内「会員カード表示」機能より カード番号およびバーコードを表示することができますので、店頭にてそちらを提示いただくことでポイントカードサービスが... 詳細表示

よく見られるFAQとお問い合わせフォーム各種

よく見られるFAQと関連するお問い合わせフォームをまとめています。 お困りの内容に関連がありそうなFAQをご覧ください。 FAQで解決できない場合、お問い合わせフォームよりソフマップ・ドットコムコールセンターにご連絡ください。 会員登録/ポイントカードについて 　会員登録/... 詳細表示

プレミアムワランティに加入すると、どのような保証が受けられますか？

月々の掛け金で、通常故障（日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書に従った正常な使用状態での故障）に加え、破損、火災、水濡にも対応した保証内容。 最長5年保証、引取り無料、24時間修理受付、ご購入時にはお値引きがございます。 ソフマップカード会員、ソフマップ・プレミアムCLUBカード会員、ド... 詳細表示

ソフマッププレミアムクラブカードについて相談したい

ご請求内容の詳細などプレミアムCLUBに関するお問い合わせ・お手続きは専用窓口を設置しておりますので、下記プレミアムCLUB会員専用ダイヤルまでお問い合わせください。 株式会社ソフマップ カスタマーセンター プレミアムCLUB会員専用ダイヤル 0077-78-9700 光、IP電話からは ... 詳細表示

プレミアムCLUBクレジットカード会員アップグレードをキャンセルしたい。状況を確認したい。

会員ページからプレミアムクラブ（クレジット機能付き）アップグレードを申し込まれた場合 恐れ入りますが弊社では審査キャンセルはできません。 また申し込み完了いるかしていないか状況確認は弊社では確認できかねます。何卒ご了承くださいませ。 ・申し込み完了している場合また不明の場合はジャックスにお問い合... 詳細表示

手元にプレミアムCLUBカードが無い状態で、店舗を利用する際にはどうすればいいですか?

店頭にてご利用されたい場合、ソフマップ・ドットコム会員メニュー内「会員カード表示」機能より カード番号およびバーコードを表示することができますので、店頭にてそちらを提示いただくことでポイントカードサービスがご利用可能です。 ※ソフマップ・ドットコムへのログインが必要です。 詳細表示

加入したパソコンサポートを解約したい

月額安心サポート（パソコン・スマホサポート）の解約には所定のお手続きが必要になります。 詳しくは下記会員窓口までお問合わせくださいませ。 【お問合わせ窓口】 ビックカメラグループ　ソフマップ会員窓口（10:00～19：00） フリーコール　0077－78－9700 携帯・PHS・IP電話から　0... 詳細表示