企業(学校、法人)からも買取りしてくれますか？

弊社営業担当が迅速にご案内差し上げます。専用窓口までお気軽にご相談下さい。詳しくは「法人買取」をご覧下さい。 詳細表示

査定は無料ですか？

はい。査定は無料です。 詳細表示

売却するパソコンやデジタル機器、ゲームソフトは何でもよいのですか？

当社で買取可能な商品が対象となります。壊れていたり、汚れが酷かったり、重要な付属品が欠品していたりする場合は買取できない場合があります。 詳細表示

部品を交換または増設している場合、買取金額は変わりますか？

部品の交換や増設をされている場合は、査定の結果、買取金額は増減する場合がございます。 詳細表示

パソコンのデータはそのままの状態で戻ってきますか？

お申し込み頂いた商品のHDDなどは、査定時に初期化致しますので、大事なデータなどは予めバックアップして頂くようお願い致します。 詳細表示

申し込みの際に注意することはありますか？

はい。特に、以下の点にご注意下さい。 ● 査定時に初期化・データ消去致しますので、データのバックアップを行なってからお申し込み下さい。 ● 申し込み品の付属品類などに、お客様の個人情報が記載された紙など(保証書、クレジットカードの明細書、契約申込書等)は予め取り除いて下さい。 ● パソコン本体・ルータ等... 詳細表示

ソフマップカードの「ID機能」って何ですか？

買取りの際、本人確認書類の提示が不要になるため、手続きがとてもスムーズになります。 詳細は下記のページリンクからご覧いただけます。 ソフマップカードのID機能について　←こちらをクリック また、各種プレミアムサービスをご利用いただく際も、ID機能のご登録が必要となります。 ※　... 詳細表示

電話での買取申し込みは可能ですか？

申し訳ございませんが、ラクウルアプリ（スマートフォン）またはラクウルWeb（インターネット）にて受付を行っております。 こちらのページにて24時間（システムメンテナンス時を除く） お申し込みが可能です。 らくらくかんたん買取「ラクウル」 https://raku-uru.sofmap.co... 詳細表示

高く買取ってもらうためにはどうしたらいいですか？

付属品をすべて揃える、きれいに清掃する、早く申し込む、これが高く売るためのコツです。相場は常に変動しますので、「売りたい」と思った時に売るのが賢い売り方です！ 詳細表示

「ラクウル」を利用する際、梱包はしてくれるのですか？

はい。お客様が当社指定の専用の梱包箱をご希望された場合は、引き取りにお伺いした際に、当社指定の運送会社が梱包作業も同時に行ないます。お客様が箱をご用意の場合は、事前にお客様が梱包していただく必要がございます。 詳細表示