中古商品の予約はできますか？

中古商品に関しましては、ご予約を承ることはできません。 詳細表示

中古品の商品名を見て購入しましたが、スペックが違うようなのですが・・・

中古品の商品名については新品販売時の内容を基準にしているため、買取時点で確認した商品スペックやカスタマイズ内容等が反映されていない場合がございます。 ご注文いただいた中古品のスペックや付属品については注文商品ページの仕様詳細をご確認ください。 中古品の商品名についてのページ ←こちらをクリック 詳細表示

中古商品を購入予定ですが、外箱はついていますか？

通常、中古商品に外箱（メーカー化粧箱）はついておりません。 詳細表示

中古デジタルカメラのシャッター回数はどれくらいですか？

弊社では中古デジタルカメラの販売に際し、総シャッター回数をお調べしておりません。 ご了承ください。 詳細表示

Appleメーカー認定整備済製品を購入したが保証期間を確認したところ、既に切れていた。

お使いのデバイスの保証状況は以下より確認が可能でございます。 https://checkcoverage.apple.com/?locale=ja_JP 通常はApple側でアクティベートされた日をログで確認し修正していますが、 まれに修正の行えない個体が含まれているとのことでございます。 保... 詳細表示

中古の商品説明に「要アクティベーション(ライセンス認証が必要です)」と記載されているのですがこれは何ですか？

「要アクティベーション」と記載のある商品につきましては、使用開始時にインターネットに接続の上、認証作業を行なって頂く必要がございます。 詳細表示

リモート接客って何ですか？

リモート接客とは リコレサイト掲載商品のご購入を専門スタッフが、リモート（弊社担当スタッフのパソコンとお客様のパソコンをインターネット回線を使って繋げ、担当者がお客様のパソコンを動かせる仕組み）を使って商品のご注文のお手伝いをいたします。 リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンと... 詳細表示

中古のスマホ・ケータイにネットワーク制限がかかることはありませんか？

ネットワーク利用制限(赤ロム)や遠隔ロックによる使用不能が発生した場合は、商品到着日より3ヶ年以内であれば返品(取引のキャンセル)を承ります。 詳細表示

B-CASカードが見当たらないのですが・・

B-CASカードの所有権は常にB-CAS社にあるため、第三者に転売することはできません。 そのため中古商品をお買い上げの場合、地上デジタル放送・BSデジタル放送・CSデジタル放送に対応する『B-CASカード(赤色)』は付属しておりません。(未使用品を除く) 参照 https://www.b-cas... 詳細表示

中古商品を直接見ることはできますか？

ソフマップ・ドットコムで取り扱っている中古商品は通信販売専用のため、商品をすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管しており、直接ご覧いただくことができません。 状態や付属品に関してお問い合わせいただきましても、商品ページに記載の内容以上のご案内はできかねますので、状態などについては商品ページに... 詳細表示