予約商品の代金のお支払いはどのタイミングですか？

通常の商品と同様に銀行振込、コンビニ/ATM払いにつきましてはご注文時点での前払いとさせていただいております。 クレジットカード決済でご注文いただきました場合は注文完了時に決済が完了いたします。（引落し日はお客様のカードにより異なります） ご注文ごとにまとめてお支払いいただきますので、発売日の異なる予約商品を... 詳細表示

予約注文しましたが、自分の注文は手配されていますか？

ご予約完了頂き、注文番号が発行されました時点で(クレジットカード決済、代金引換は注文後即時、銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金確認後）手配させて頂いております。 お買い物リストには「予約処理中」と表示されます。 　ドットコム会員様の場合 1）　ソフマップドットコム会員としてログイン後、会員メニ... 詳細表示

発送の連絡がきません。発売日に間に合うのですか？

ご予約商品の発送のご案内は、実際の発送タイミングに関わらず、基本的に発売日の前日夜間から当日朝にかけて順次となりますのでお待ちください。 なお、可能な限り発売日にお届けできるよう手配はしておりますが、入荷のタイミングやお届け地域、道路事情や天候などの影響から、発売日のお届けに間に合わない場合がございますので... 詳細表示

予約商品を購入したいのですが、注意事項を教えてください。

予約商品についてご案内しているページがございます。ご注文前に必ずご確認をお願いします。 予約商品についての注意事項ページ　　←こちらをクリック 詳細表示

クレジット決済で予約していますが、発売までにカード情報が変わる（使えなくなる）のですが

弊社ではご注文の時点で決済を完了しておりますため、お支払い情報の変更は必要ございません。 実際の引き落とし状況や、カード情報が変更となった際のお支払いに関しましては、直接ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。 詳細表示

今から注文しても予約特典はつきますか？

予約特典の記載がある商品をご購入頂いた際のご予約特典につきましては、商品発売日の3営業日前までにご注文(銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金)いただいたお客様にお付けしております。 発売日間近にご注文をいただいた場合はお付けできません。 また、初回版の確保ができない場合がございますのでご注意ください。 詳細表示