修理してほしいのですが

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修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、

どちらもカスタマーセンターサポート専用ダイヤルで承っております。

ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。

修理についてのページをご覧いただき、ソフマップコールセンターまでお問い合わせください。

※ 商品を修理センターにお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。

メールでお問い合わせの場合、以下ページリンクよりお問い合わせ内容を

「修理・引取りサービスについて」をご選択の上ご連絡ください。
お問い合わせページリンク ←こちらをクリック

・カスタマーセンターサポート専用ダイヤル

TEL：0077-78-9666
携帯電話、PHS、IP電話のお客様
東日本：050-3032-9666
西日本：050-3163-9666
電話受付時間 10：00-19：00

またネットショップにてご購入から1ヶ月以内の場合には

カスタマーセンターサポート専用ダイヤルでの修理受付はなく、

ソフマップドットコムコールセンターにて初期不良として承ります。

　新品商品の場合
新品商品初期不良の対応について ←こちらをクリック

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　中古商品の場合
中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック

店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください。

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

※買取（ラクウル）や修理などその他各種サービス、店舗宛のお問い合わせについては
https://www.sofmap.com/inquiry/よりお問い合わせをお願いいたします。