商品の配送状況を確認したい

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ソフマップ・ドットコム会員様、ゲスト購入のお客様それぞれ、以下の方法でご確認いただけます。

　 ソフマップ・ドットコム会員様の場合

1）　ソフマップ・ドットコム会員としてログイン後、会員メニューをクリック

2）　お買い物履歴をクリック

3）　配送状況をご確認いただけます。

　ゲスト購入のお客様の場合

ご注文完了メールにご注文確認画面へのリンクがございます。

商品状況が「出荷完了」の場合、出荷手続きが完了しています。
お荷物問合せNO.に記載の配送業者問合せ番号から配送状況の確認が可能です。

※　データの反映まで、しばらくお時間がかかります。
番号が登録されていないといった表示が出る場合、お時間をおいてからお試しください。

※　大型家電の配送の場合、専用業者での配送となるため、Webからの確認ができません。
また、出荷完了のご案内メールは、実際に商品が出荷されたタイミングに関わらず、出荷日当日の夕方もしくは夜間にご登録のメールアドレスに送信いたします。
あわせてご確認ください。

よくあるお問い合わせで解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

※買取（ラクウル）や修理などその他各種サービス、店舗宛のお問い合わせについては
https://www.sofmap.com/inquiry/よりお問い合わせをお願いいたします。