ソフマップカード番号情報が取得できません　の表示が出ました

ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示

メールマガジンの配信が多いのですが・・・

ソフマップ・ドットコムからのメールマガジンの配信数を減らすことはできません。 メールマガジンの配信停止はソフマップ・ドットコムにログイン後、会員メニューよりお客様ご自身で設定いただくことが可能です。 ■メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタ... 詳細表示

プレミアムCLUBカードの申込方法がわかりません

お客様の現在のご登録状況によって異なります。 　ソフマップ・ドットコムにご登録がある場合 「ノンクレジット版プレミアムCLUBカード」「クレジット版プレミアムCLUBカード」へ、会員メニューよりアップグレードいただけます。 ログインのうえ、会員メニューよりご確認ください。 ※お申込みの際、... 詳細表示

手元に会員カードが2枚あります。両方に会費がかかるのでしょうか？

　両方のカードがプレミアムカードの場合 両方のカードに年会費が発生いたします。 　片方のカードのみがプレミアムカードの場合 片方のみ会費が発生致します。 　どちらも通常の会員カードの場合 会費は発生致しません。 上記いずれの場合においても２枚のカードをご... 詳細表示

ポイント還元率は、「ソフマップ・ドットコム」と店頭では違うのですか？

店頭とは、ポイントが異なる場合がございます。 詳細表示

店舗でプレミアムCLUBに申し込み後、ドットコムログイン後のポイントが0になりました

恐らくはドットコムの登録カードはそのままに、ポイントのみが新しいプレミアムCLUBカードに移行された状態かと思われます。 ドットコムの登録が切替可能な状態かどうかお調べ致しますので、ドットコムの登録カード番号と、店頭にてお作り頂いたカード番号をご連絡ください。 詳細表示

店頭でドットコムにてご利用いただく場合は登録しなおす必要があるといわれた。どうすればいい？

ソフマップ・ドットコムにジャックス提携カードをご登録のお客様は、店頭でお申込頂いたプレミアムCLUBカードをドットコムでご利用いただく場合は、お手数ですがお手持ちのプレミアムCLUBカードで別途ご登録をお願いします。 またメールアドレスの重複登録は出来ませんので、現登録と同一のメールアドレスでのご登録をご希望の... 詳細表示

ソフマップからのメールが届かない

メールが届かない方は下記の原因が考えられますので、ご確認ください。 迷惑メール扱いとなっている場合 当店から発信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。 「迷惑フォルダ」を開いてご確認くださいますようお願いいたします。 メールの拒否設定がされている場... 詳細表示

ソフマップ・ドットコムの会員登録の際、複数枚のソフマップポイントカード（ソフマップ プレミアムCLUBカード、ソフマップ提携カード(JACCS)を含む）を...

ソフマップ・ドットコムの会員情報は複数枚のソフマップポイントカードを登録出来ません。 下記の方法で複数枚のソフマップポイントカードをおまとめされてから、ソフマップ・ドットコムの会員登録を行ってください。 最寄りのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に「ソフマップポイントカードの合算」をお申し... 詳細表示

ドットコムへの登録時に「入力されたメールアドレスは既に登録されています。」とエラーが出る。

このエラー表示は、ご入力いただいたメールアドレスが既にソフマップ・ドットコムにて登録がある場合に表示されます。 登録時にご入力いただくメールアドレスは、現登録のメールアドレスとの重複登録が出来ません。以下の方法にて、ご登録をお願いいたします。 　新しいメールアドレスを登録されたい場合 ... 詳細表示