店頭でプレミアムCLUBクレジットカードに入会しました。ドットコムの登録カードは自動的に切り替わりますか？

ご入会頂く前の会員登録状況により、自動更新のタイミングが異なります。それぞれ以下となります。 　ドットコムに登録中のプレミアムCLUBカードからのアップグレードで入会頂いた場合 お申込日〜翌日ごろにドットコムにてご入会情報の確認・更新致します。 ドットコムにてご入会情報の確認がとれますと、ログイン後に表... 詳細表示

ソフマップ・ドットコムの会員登録の際、複数枚のソフマップポイントカード（ソフマップ プレミアムCLUBカード、ソフマップ提携カード(JACCS)を含む）を...

ソフマップ・ドットコムの会員情報は複数枚のソフマップポイントカードを登録出来ません。 下記の方法で複数枚のソフマップポイントカードをおまとめされてから、ソフマップ・ドットコムの会員登録を行ってください。 最寄りのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に「ソフマップポイントカードの合算」をお申し... 詳細表示

ポイントを使って購入した場合、ポイントはつきますか？

　買取りをご利用いただいた際に獲得されたビック買取マネーをお使いの場合 ソフマップポイントは加算されます。 　お買い物をされた際に溜まるソフマップポイントをお使いの場合 ソフマップポイントの加算はございません。 ※　 ソフマップポイントとビック買取マネー両方をお持ちの場合、... 詳細表示

プレミアムCLUBカードにドットコムでアップグレード後、音沙汰が無いので店舗でもアップグレード申し込みをしましたが、今日になってプレミアムCLUBカードが...

ソフマップ・ドットコムにてプレミアムCLUBカードをお申し込み頂きますと、発行までに2-3か月ほどのお時間を頂いております。 お急ぎの場合には恐れ入りますが直接店頭ご利用の際にお作りください。 また、プレミアムCLUBカードが2枚となっている場合、両方に年会費が発生する可能性がございます。 状況をお調べ致し... 詳細表示

ソフマップからのメールが届かない

メールが届かない方は下記の原因が考えられますので、ご確認ください。 迷惑メール扱いとなっている場合 当店から発信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。 「迷惑フォルダ」を開いてご確認くださいますようお願いいたします。 メールの拒否設定がされている場... 詳細表示

メールマガジンの配信が多いのですが・・・

ソフマップ・ドットコムからのメールマガジンの配信数を減らすことはできません。 メールマガジンの配信停止はソフマップ・ドットコムにログイン後、会員メニューよりお客様ご自身で設定いただくことが可能です。 ■メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタ... 詳細表示

外部サイトIDでログインするにはどうすれば良いですか？

お客様がYahoo! JAPAN IDもしくはamazonのログインIDをお持ちの場合、ソフマップドットコムの会員メニューから事前にお持ちの外部サイトIDを連携することで、Yahoo! JAPAN IDもしくはamazon IDでソフマップドットコム会員にログインが可能です。 YAHOO! ... 詳細表示

ソフマップ・ドットコムを初めて利用しますが、店頭で作ったカード・ポイントは使えますか？

会員登録の際にお持ちのソフマップカードNo.（カード裏面、バーコード下の216から始まる番号）を登録してください。 ソフマップカードの認証は、ソフマップ・ドットコムへご登録頂きましたお客様の情報とソフマップカードのお客様情報に不一致がございますと認証に失敗してしまいます。 正確な情報をご登録頂きますようお願い... 詳細表示

YAHOO!やAmazonのIDは持っていますが、ソフマップドットコムの会員ではありません。 YAHOO!やAmazonのIDを使ってソフマップドットコ...

ソフマップドットコム非会員の状況でYAHOO!、Amazonいずれかの外部サイトIDをお持ちの場合、 外部サイトIDを使ってソフマップドットコム会員の新規会員登録を行えます。 上記YAHOO!、Amazonいずれかのボタンをクリックすると下記のいずれかのサイトのログイン画面... 詳細表示

ソフマップカード番号情報が取得できません　の表示が出ました

ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示