会員登録、月額決済用クレジットカード登録時にエラーが発生する。

『処理が正しく行われませんでした。お手数ですが再度ご入力をお願いします。』 会員登録時に上記のエラーが発生する場合は、以下の方法にて改善する可能性がございます。 (1)シークレットウインドウ、プライベートウインドウなどを利用してご登録をお試しください。 (2)現在ご利用のブラウザとは異なるブ... 詳細表示

店舗でプレミアムCLUBに申し込み後、ドットコムログイン後のポイントが0になりました

恐らくはドットコムの登録カードはそのままに、ポイントのみが新しいプレミアムCLUBカードに移行された状態かと思われます。 ドットコムの登録が切替可能な状態かどうかお調べ致しますので、ドットコムの登録カード番号と、店頭にてお作り頂いたカード番号をご連絡ください。 詳細表示

どうしたらポイントが還元されるのですか？

ポイントは、ソフマップ・ドットコムに会員登録して頂き、ログインした状態でお買い物された場合にのみ加算されます。 ソフマップ会員の新規登録はこちらで行なっております。店頭でソフマップカードをお作りの場合でも、サイトにて会員に登録されていない場合は、ポイントサービスのご利用はできませんのでご了承ください。 また、... 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」で付いたポイントは、お店で使えますか？

ソフマップ・ドットコムにて獲得されましたポイントはソフマップ店舗にてご利用いただくことが可能です。 お手元のソフマップカードとソフマップ・ドットコムに登録されたカードが同一の場合は ソフマップカードの提示にてポイントサービスをご利用いただけます。 また、カードをお持ちでない場... 詳細表示

外部サイトIDの連携を解除するにはどうすれば良いですか？

外部サイトIDの連携を解除する場合、ソフマップドットコムの会員にログイン後に会員メニューからお客様ご自身にて解除していただけます。 画面左側のメニューの「ログイン連携」をクリック 連携の状態を表示する項目から「連携を解除」をクリック、 改めて解除するかを確認されますの... 詳細表示

外部サイトIDでログインするにはどうすれば良いですか？

お客様がYahoo! JAPAN IDもしくはamazonのログインIDをお持ちの場合、ソフマップドットコムの会員メニューから事前にお持ちの外部サイトIDを連携することで、Yahoo! JAPAN IDもしくはamazon IDでソフマップドットコム会員にログインが可能です。 YAHOO! ... 詳細表示

注文しました。ポイントはいつ付与されますか？

決済方法によって異なりますが、当社にて決済・お支払が確認できてからのポイント加算となります。 「クレジットカード決済」の場合は、決済及び当社での確認が完了した後。 「コンビニ / ATM払い」と「銀行振込 / ゆうちょ振替」の場合は当社においてご入金の確認が完了した後。 「代金引換」の場合は商品お届け後... 詳細表示

ポイント還元率は、「ソフマップ・ドットコム」と店頭では違うのですか？

店頭とは、ポイントが異なる場合がございます。 詳細表示

ポイントは、全商品に還元されるのですか？

一部ポイント還元対象外となる商品がございます。 ポイントの還元率はそれぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

ソフマップカードの登録情報を変更したい。

　お手元にソフマップカードをお持ちのお客様の場合 お近くのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に登録情報の変更についてご相談ください。 ご来店の際はソフマップカードとご本人様を証明出来る証明書（運転免許など）をご持参ください。 もしくはカード裏面にございます会員窓口へお電話ください。 ... 詳細表示