提携カードはアップグレードできない？

ソフマップジャックス提携カードからのアップグレードは、クレジット申請手続きの都合上店頭でのみ承っております。 店頭にてお手続き後、プレミアム版のクレジットカードが発行されますと、自動的にドットコムのご登録も切り替わります。 発行までにはお時間を頂きますので予めご了承ください。 詳細表示

ソフマップカード番号情報が取得できません　の表示が出ました

ソフマップ・ドットコム会員のご登録時に「ソフマップ・・・取得できません」の表示が出た場合、大変お手数ではございますが、下記のページをご覧いただき、再度登録をお試しください。 登録時のトラブルについてのご確認　←こちらをクリック お試しいただいた結果、登録できなかった場合、下記のお問合せ... 詳細表示

メールマガジンの配信が多いのですが・・・

ソフマップ・ドットコムからのメールマガジンの配信数を減らすことはできません。 メールマガジンの配信停止はソフマップ・ドットコムにログイン後、会員メニューよりお客様ご自身で設定いただくことが可能です。 ■メールマガジン配信停止の方法 1.ソフマップ・ドットコムのログインボタ... 詳細表示

メールアドレスを変更したい。

メールアドレスは会員メニュー内にて変更可能です。 ログイン　→　会員メニュー　→　会員情報の変更→メールアドレス(ID)　→　メールアドレス変更はこちら ログインができない場合は、下記フォームより変更依頼が可能です。 メールアドレス変更希望 https://qa.s... 詳細表示

手元に会員カードが2枚あります。両方に会費がかかるのでしょうか？

　両方のカードがプレミアムカードの場合 両方のカードに年会費が発生いたします。 　片方のカードのみがプレミアムカードの場合 片方のみ会費が発生致します。 　どちらも通常の会員カードの場合 会費は発生致しません。 上記いずれの場合においても２枚のカードをご... 詳細表示

ソフマップからのメールが届かない

メールが届かない方は下記の原因が考えられますので、ご確認ください。 迷惑メール扱いとなっている場合 当店から発信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。 「迷惑フォルダ」を開いてご確認くださいますようお願いいたします。 メールの拒否設定がされている場... 詳細表示

YAHOO!やAmazonのIDは持っていますが、ソフマップドットコムの会員ではありません。 YAHOO!やAmazonのIDを使ってソフマップドットコ...

ソフマップドットコム非会員の状況でYAHOO!、Amazonいずれかの外部サイトIDをお持ちの場合、 外部サイトIDを使ってソフマップドットコム会員の新規会員登録を行えます。 上記YAHOO!、Amazonいずれかのボタンをクリックすると下記のいずれかのサイトのログイン画面... 詳細表示

ソフマップカードの登録情報を変更したい。

　お手元にソフマップカードをお持ちのお客様の場合 お近くのソフマップ店舗にご来店いただき、従業員に登録情報の変更についてご相談ください。 ご来店の際はソフマップカードとご本人様を証明出来る証明書（運転免許など）をご持参ください。 もしくはカード裏面にございます会員窓口へお電話ください。 ... 詳細表示

外部サイトIDでログインするにはどうすれば良いですか？

お客様がYahoo! JAPAN IDもしくはamazonのログインIDをお持ちの場合、ソフマップドットコムの会員メニューから事前にお持ちの外部サイトIDを連携することで、Yahoo! JAPAN IDもしくはamazon IDでソフマップドットコム会員にログインが可能です。 YAHOO! ... 詳細表示

外部サイトIDの連携を解除するにはどうすれば良いですか？

外部サイトIDの連携を解除する場合、ソフマップドットコムの会員にログイン後に会員メニューからお客様ご自身にて解除していただけます。 画面左側のメニューの「ログイン連携」をクリック 連携の状態を表示する項目から「連携を解除」をクリック、 改めて解除するかを確認されますの... 詳細表示