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閲覧の多いFAQ

『 新品商品の不良について 』 内のFAQ

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≪ 1 / 1ページ ≫

  • メーカーの連絡先がわかりません

    商品の使い方に関するお問合せや修理のお問合せなど、メーカーに連絡をご希望の場合は、下記リンク先のお問合せ先一覧をご活用下さい。 メーカー問合せ先一覧　←こちらをクリック 詳細表示

    • No：218
    • 公開日時：2013/03/05 20:03
    • 更新日時：2021/01/27 11:18

  • メーカー保証書に購入日の日付や、販売店の押印がないのですがメーカー保証は受けられるのでしょうか？

    弊店では商品を開梱しないため、メーカー保証書には購入日の記載や販売店の押印は行っておりません。 納品書が購入証明となりますのでメーカー保証書と一緒に大切に保管いただきます様お願いいたします。 また保証があってもメーカー保証書がついていない商品もございます。 オンライン登録等の場合がございます。 詳細は... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2012/07/25 21:52
    • 更新日時：2023/12/18 14:23

  • 修理してほしいのですが

    修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、 どちらもカスタマーセンターサポート専用ダイヤルで承っております。 ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップコールセンターまでお問い合わせください。 修理についてのページ ←こちら... 詳細表示

    • No：191
    • 公開日時：2013/02/15 11:58
    • 更新日時：2024/04/30 10:25

  • 届いた商品が動かないのですが…

    新品商品につきましては、商品到着日より1ヶ月以内でございましたら以下の方法により初期不良対応をさせて頂いております（メーカーにより異なる場合があります）。 パソコン、パソコン周辺機器、液晶商品（テレビ、パソコンモニター、デジカメなど）、自作パーツ、バルク品、時計など商品ジャンルにより、初期不良の条件が違います。... 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2024/11/16 11:10

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