製品の仕様について確認したいのですが・・・。

商品の使い方や細かな仕様に関するお問い合わせにつきましては、直接メーカーまでお問い合わせください。 メーカーにご連絡をご希望の場合は、以下のメーカーお問い合わせ先一覧をご活用ください。 メーカーお問い合わせ先一覧　←こちらをクリック 詳細表示

中古商品の「難あり品」とは、完動品ではないのでしょうか？

はい、難あり商品は完動品ではございません。 難あり品は「外観難あり」と「動作難あり」がございます。 下記のように外観難はあるものの、一部動作に支障のある場合や外観に破損箇所がある使用可能な商品です。 動作難ありの表記商品は本体の動作に難があります。 ... 詳細表示

B-CASカードが見当たらないのですが・・

B-CASカードの所有権は常にB-CAS社にあるため、第三者に転売することはできません。 そのため中古商品をお買い上げの場合、地上デジタル放送・BSデジタル放送・CSデジタル放送に対応する『B-CASカード(赤色)』は付属しておりません。(未使用品を除く) 参照 https://www.b-cas... 詳細表示

中古商品を直接見ることはできますか？

ソフマップ・ドットコムで取り扱っている中古商品は通信販売専用のため、商品をすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管しており、直接ご覧いただくことができません。 状態や付属品に関してお問い合わせいただきましても、商品ページに記載の内容以上のご案内はできかねますので、状態などについては商品ページに... 詳細表示

ソフマップ・ドットコム掲載の中古商品はどこの店舗で取り扱っていますか？

ソフマップ・ドットコムで取り扱っている中古商品は各店舗の中古商品ではなく、通信販売専用の在庫でございます。 商品をすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管をいたしております。 ソフマップの中古販売サイト「リコレ！」ではソフマップ・ドットコムの通信販売専用商品の他にソフマップ各店舗販売中の中古... 詳細表示

リモート接客って何ですか？

リモート接客とは リコレサイト掲載商品のご購入を専門スタッフが、リモート（弊社担当スタッフのパソコンとお客様のパソコンをインターネット回線を使って繋げ、担当者がお客様のパソコンを動かせる仕組み）を使って商品のご注文のお手伝いをいたします。 リモート接続に必要なWindowsで動作するパソコンと... 詳細表示

中古のスマホ・ケータイにネットワーク制限がかかることはありませんか？

ネットワーク利用制限(赤ロム)や遠隔ロックによる使用不能が発生した場合は、商品到着日より3ヶ年以内であれば返品(取引のキャンセル)を承ります。 詳細表示

中古品の商品名を見て購入しましたが、スペックが違うようなのですが・・・

中古品の商品名については新品販売時の内容を基準にしているため、買取時点で確認した商品スペックやカスタマイズ内容等が反映されていない場合がございます。 ご注文いただいた中古品のスペックや付属品については注文商品ページの仕様詳細をご確認ください。 中古品の商品名についてのページ ←こちらをクリック 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」の表示価格は、店頭価格と同じですか？

店頭とは、価格が異なる場合がございます。 店頭の販売価格につきましては、恐れ入りますがご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 店舗案内ページ 　←こちらをクリック 詳細表示

修理してほしいのですが

修理の受付は店舗購入・ネットショップ購入、 どちらもカスタマーセンターサポート専用ダイヤルで承っております。 ※Appleなどの一部メーカー製品は修理をお受けできない場合もございます。 ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承ります。 修理についてのページをご覧いただき、ソフマップ... 詳細表示