中古商品の予約はできますか？

中古商品に関しましては、ご予約を承ることはできません。 詳細表示

電話、メール、FAXで注文はできますか？

電話、メール、FAXでのご注文は承っておりません。 ソフマップ・ドットコムはインターネットからのご注文のみ承っております。 詳細表示

ソフトのアカデミック版について教えてください。

ソフトのアカデミック版とは、学生・教職員を対象とした優待価格のパッケージです。ご購入の際は、本人確認書類(学生証など)のコピーをFax、または郵送にてお送りいただく必要があります。対象教育機関、対象者などの購入条件は、メーカーによって異なる場合があり、別途申請書などが必要になる場合もあります。 詳しくはアカデミ... 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」2つのサイトでそれぞれ欲しい商品がある場合、それぞれのサイトで購入しないといけないのでしょうか？

それぞれのサイトでのみお取扱いしている商品につきましては、各ネットショップごと（ソフマップ・ドットコム、アキバ☆ソフマップ・ドットコム）に分けてご注文いただく必要がございます。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」の表示価格が価格コムの価格と異なっているのですが？

価格コムに表示されている金額は、リアルタイムでソフマップの価格を反映しておりません。「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」に掲載されている価格が現在の販売価格となります。 詳細表示

中古商品を購入予定ですが、外箱はついていますか？

通常、中古商品に外箱（メーカー化粧箱）はついておりません。 詳細表示

中古デジタルカメラのシャッター回数はどれくらいですか？

弊社では中古デジタルカメラの販売に際し、総シャッター回数をお調べしておりません。 ご了承ください。 詳細表示

メーカーの連絡先がわかりません

商品の使い方に関するお問合せや修理のお問合せなど、メーカーに連絡をご希望の場合は、下記リンク先のお問合せ先一覧をご活用下さい。 メーカー問合せ先一覧　←こちらをクリック 詳細表示

中古の商品説明に「要アクティベーション(ライセンス認証が必要です)」と記載されているのですがこれは何ですか？

「要アクティベーション」と記載のある商品につきましては、使用開始時にインターネットに接続の上、認証作業を行なって頂く必要がございます。 詳細表示

Appleメーカー認定整備済製品を購入したが保証期間を確認したところ、既に切れていた。

お使いのデバイスの保証状況は以下より確認が可能でございます。 https://checkcoverage.apple.com/?locale=ja_JP 通常はApple側でアクティベートされた日をログで確認し修正していますが、 まれに修正の行えない個体が含まれているとのことでございます。 保... 詳細表示