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  • 公開日時 : 2013/02/15 11:58
  • 更新日時 : 2020/10/17 16:37
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修理してほしいのですが

回答

ご購入から1ヶ月以内の場合には初期不良として承ります。

file_image 新品商品の場合
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中古商品初期不良の対応について ←こちらをクリック

店舗でのご購入分につきましては、お手数ですが直接ご購入の店舗までお問い合わせください。

ご購入から1ヶ月以上を経過している場合は専用の修理窓口にて承りますので修理についてのページをご覧いただき、ソフマップカスタマーセンターまでお問い合わせください。
ソフマップ・ドットコムでお買い求めいただいた商品は、メーカー保証期間の有無にかかわらず修理を承ります(保証の無いものは有償となります)。
修理についてのページ ←こちらをクリック

・ソフマップカスタマーセンター
  TEL:0077-78-9666
  携帯電話、PHS、IP電話のお客様
東日本:050-3032-9666
西日本:050-3163-9666
  電話受付時間  10:00-19:00

※  修理窓口にご連絡いただいた後、商品を修理センターにお送りいただく際の送料は、お客様ご負担となります。
メールでお問い合わせの場合、以下ページリンクよりお問い合わせ内容を「修理・引取りサービスについて」をご選択の上ご連絡ください。
お問い合わせページリンク ←こちらをクリック
 

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