ソフマップ・ドットコム掲載の中古商品はどこの店舗で取り扱っていますか？

ソフマップ・ドットコムで取り扱っている中古商品は各店舗の中古商品ではなく、通信販売専用の在庫でございます。 商品をすぐに発送が行えるよう梱包された状態で保管をいたしております。 ソフマップの中古販売サイト「リコレ！」ではソフマップ・ドットコムの通信販売専用商品の他にソフマップ各店舗販売中の中古... 詳細表示

予約商品の代金のお支払いはどのタイミングですか？

通常の商品と同様に銀行振込、コンビニ/ATM払いにつきましてはご注文時点での前払いとさせていただいております。 クレジットカード決済でご注文いただきました場合は注文完了時に決済が完了いたします。（引落し日はお客様のカードにより異なります） ご注文ごとにまとめてお支払いいただきますので、発売日の異なる予約商品を... 詳細表示

電話での買取申し込みは可能ですか？

申し訳ございませんが、ラクウルアプリ（スマートフォン）またはラクウルWeb（インターネット）にて受付を行っております。 こちらのページにて24時間（システムメンテナンス時を除く） お申し込みが可能です。 らくらくかんたん買取「ラクウル」 https://raku-uru.sofmap.co... 詳細表示

ソフマッププレミアムCLUBから見覚えのない引き落としがある

ソフマッププレミアムCLUBカードにつきましては1,078円（税込）の年会費を頂戴しております。 一年に一度、商品のご購入または月額サービスをご利用いただくと年会費1,078円（税込）が無料になります。 ※　 ソフマップポイントのみでのお買い物は年会費をいただきます。 また、プレ... 詳細表示

ドットコム会員を退会したい

ご本人様確認のため、下記お問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえお申し込みください。 お問い合わせフォーム 　←こちらをクリック お問い合わせフォーム記入例 店舗はソフマップ・ドットコムをご選択ください。 【お問い合わせフォームへの記載内容】 ・質問タイトルに「ソ... 詳細表示