既にクレジットカード決済で注文済ですが、他のクレジットカードに決済を変更したいのですができますか？

ご注文確定後（注文番号が発行された後）の注文内容のご変更は通常承っておりません。 出荷手続き前であれば注文のキャンセルを致しますので、再度商品のご注文をお願い致します。 キャンセルをご希望の際は、下記のお問合せフォームに必要事項をご記入いただき、ドットコムコールセンターまでご連絡下さい。 お問合... 詳細表示

利用できるクレジットカードは何種類ありますか？

ご利用できるクレジットカードは下記をご確認下さい。 クレジットカード決済に関するページ 　←こちらをクリック 詳細表示

ご注文確認メールが届かない、振込のための支払方法がわからない

お客様のお支払い方法に合わせ各リンク先の詳細を確認下さい。 お支払い方法にあわせて下記リンクをご参照ください。 銀行振込 ←こちらをクリック ゆうちょ振替 ←こちらをクリック コンビニ/ATM決済 ←こちらをクリック コンビニ/ATM決済はお支払いに際し、各コンビニのお客様番号や確認... 詳細表示

クレジットカード決済の場合、請求はいつ発生しますか？

当サイトではご注文完了時に、クレジットカード会社への請求が発生します。 詳細表示

Amazon Pay/PayPayで決済した際　決済エラー/ログインエラーになった場合はどのような表示になりますか？

決済時に決済エラー/ログインエラーになった場合下記の表示となります。 Amazon Payの場合 -------------------- 下記のメッセージをご確認ください。 ・Amazon Payでの精算処理に失敗しました。 Amazon Payで別のお支払い方法を選択いただくか、Am... 詳細表示

代金のお支払いはどのタイミングですか？

銀行振込、コンビニ/ATM払いについては前金となります。 クレジットカード決済でご注文頂いた場合、ご注文時点での決済となります。（引落し日はお客様のカードにより異なります） なおご予約商品やお取り寄せ商品につきましても、同様に前金にて頂いております。 代金引換は商品お届け時のお支払いとなります。 詳細表示

JACCSショッピングクレジットについて

〇JACCSショッピングクレジットを申し込んだがメールが届かない。 最大で24時間以内にジャックスからメールが送付されますが、24時間過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが当社コンタクトセンターへご連絡ください。 〇JACCSショッピングクレジットを申し込んだがお買い物リストに記載がない。 審査完了ま... 詳細表示

Amazon Pay/PayPayで決裁した際の領収書発行の依頼はFAQ　領収証は発行できますか？のページと同じですか？ また、領収証の内訳の表記はどの...

Amazon Pay/PayPayで決裁した際の領収書発行の依頼はFAQ 領収証は発行できますか？のページに記載の方法でお申し込みいただけます。 領収書のお支払い内訳の欄はAmazon Pay利用/PayPay利用と表記されます。 詳細表示

ショッピングローンなどで分割払いはできますか？

当社対象商品に限り、最長36回まで金利0％のショッピングローンのお申し込みを受け付けております。 ソフマップのJACCSショッピングローン案内ページ ←こちらをクリック また、クレジットカードでの分割払いでの決済は可能です。 対応クレジットカード及び支払い方法は下記ページにてご確認いただけます。 クレ... 詳細表示

クレジットカード決済時、エラーが表示され注文できない

クレジットカード決済時、エラーが表示され注文できない。 カードエラーが出てしまってなかなか決済できない。 「精算時にエラーが発生しました」と表示されてしまった。 「クレジットカードのご利用時にエラーが発生しました。」と表示されてしまった。 クレジットカードを使用し決済を行っている最中、上記のようなエラ... 詳細表示