銀行振込、郵便振込の振込手数料は、どちらの負担となるのですか？

お振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。 詳細表示

商品代金の振込先、支払い方法が分かりません

お客様のお支払い方法に合わせ各リンク先の詳細を確認ください。 銀行振込 ←こちらをクリック ゆうちょ振替 ←こちらをクリック コンビニ/ATM決済 ←こちらをクリック 詳細表示

銀行振込・ゆうちょ振替の際に、入金番号を記入できなかったのですが、入金の確認はとれますか？

振込人様の名義とご注文者様の名義が一致していて、かつ、お支払い金額にお間違いがなければ入金確認は可能です。 振込人様名義とご注文者様名義が異なっている場合や支払い金額を誤ってご入金された場合につきましては、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。メールを再送さ... 詳細表示

代金引換払いで発売日が同じ商品をまとめて購入したい

ご予約商品を含む複数の商品のご注文では代金引換は承っておりません。 代金引換のご注文は注文ごとの一括配送となりますので、個別でご注文ください。 ご予約商品に関しましては可能な限り発売日にお届けできるよう入荷した商品から順次発送手続きが開始されます。 その為、同日発売の商品であっても、入荷タイミン... 詳細表示

ビックカメラSuicaカードを使ったら、パスワードの入力画面になったのですが？

ソフマップ・ドットコムでは、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供する本人認証サービスを導入しています。 ビックカメラSuicaカードの発行元であるビューカードのご利用時には、VIEW's NETのパスワードをご入力いただくことにより、本人認証が行えます。 ビューカ... 詳細表示

Pay決済対象サイトはソフマップドットコム、アキ☆ソフ、リコレ！ですか？

Pay決済はソフマップドットコム、アキ☆ソフ、リコレ！が対象です。 詳細表示

振込名義が注文者と異なるが大丈夫か？

振込人様名義とご注文者様名義が異なっている場合や支払い金額を誤ってご入金された場合につきましては、下記のお問い合わせフォームからソフマップ・ドットコムコールセンターへご連絡ください。 メールを再送させて頂きます。 お問い合わせ先はソフマップ・ドットコムをご選択ください。 お問い合わせフォーム ←... 詳細表示

Pay決済時に画面を見るとポップアップ機能で別窓を開く仕様のようですが、開かない（ブロックされる）場合推奨環境（ブラウザ）は何ですか？

環境についてはPayPayのみIEに非対応のためMicrosoft Edgeを推奨します。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」と「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」でカートに入れた商品は同時に決済できますか？

各サイトでの別決済となります。 配送も各サイトで決済された単位での配送となります。 なお、商品配送時に同封の「お買い上げ票」につきましては、「ソフマップ・ドットコム」と同じ書式のものを使用しております。 お買い上げいただいた証明書として大切に保管ください。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」、「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」サイトが2つになった事で、送料や振込み手数料も別々に支払わなければならないのですか？

送料はソフマップ、アキバ☆ソフマップそれぞれでの計算となります。 振込先につきましては、同一となります。下記のリンクからご確認いただけます。 銀行振込先一覧　←こちらをクリック ゆうちょ振替（先払い）　←こちらをクリック 「ソフマップ・ドットコム」、「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」そ... 詳細表示