中古商品の予約はできますか？

中古商品に関しましては、ご予約を承ることはできません。 詳細表示

売却するパソコンやデジタル機器、ゲームソフトは何でもよいのですか？

当社で買取可能な商品が対象となります。壊れていたり、汚れが酷かったり、重要な付属品が欠品していたりする場合は買取できない場合があります。 詳細表示

企業(学校、法人)からも買取りしてくれますか？

弊社営業担当が迅速にご案内差し上げます。専用窓口までお気軽にご相談下さい。詳しくは「法人買取」をご覧下さい。 詳細表示

メール便の取り扱いはありますか？

弊社では、配送中の商品の安全を第一に考え、破損の危険性が高いメール便は使用しておりません。小さい商品でもダンボールの箱に梱包してお届けしております。 詳細表示

山間部・離島への配送は出来ますか？

離島や山間部など一部の地域については、別途配送料金をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。ご注文後、弊社コールセンターより電話もしくはメールにてご案内いたします。 （離島・山間部への配送について） 詳細表示

部品を交換または増設している場合、買取金額は変わりますか？

部品の交換や増設をされている場合は、査定の結果、買取金額は増減する場合がございます。 詳細表示

パソコンのデータはそのままの状態で戻ってきますか？

お申し込み頂いた商品のHDDなどは、査定時に初期化致しますので、大事なデータなどは予めバックアップして頂くようお願い致します。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」2つのサイトでそれぞれ欲しい商品がある場合、それぞれのサイトで購入しないといけないのでしょうか？

それぞれのサイトでのみお取扱いしている商品につきましては、各ネットショップごと（ソフマップ・ドットコム、アキバ☆ソフマップ・ドットコム）に分けてご注文いただく必要がございます。 詳細表示

電話、メール、FAXで注文はできますか？

電話、メール、FAXでのご注文は承っておりません。 ソフマップ・ドットコムはインターネットからのご注文のみ承っております。 詳細表示

「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」の表示価格が価格コムの価格と異なっているのですが？

価格コムに表示されている金額は、リアルタイムでソフマップの価格を反映しておりません。「ソフマップ・ドットコム」「アキバ☆ソフマップ・ドットコム」に掲載されている価格が現在の販売価格となります。 詳細表示